Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Анастасия оценил на
    написал 13 октября 2020 в 8:07
    0 0
    Ответить
  • олеся юрьевна эрзина оценил на
    написал 29 сентября в 18:04
    0 0
    Ответить
  • Кристина оценил на
    написал 15 мая в 19:50
    0 0
    Ответить
  • татьяна оценил на
    написал 13 марта в 7:01
    1 0
    Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 28 января в 19:03
    Редкая помойка, бассейн грязный, весь клуб так себе и обслуживание отвратительное. Вожу ребёнка на танцы- сегодня наблюдала картину- вышли дети с занятий- громко, шумно)))) конечно стоило сделать замечание- не вопрос, но бармен!!! Стал орать, махать руками!!! Я просто обалдела. Ему сделали замечание родители, но- он продолжил орать- не вы мне будете указывать, как себя вести(((вообщем позор. И самое главное никто из персонала, не сделал ему замечание, попросили выйти руководство, его типа((((нет. Вообщем клиентоориентированности ноль. Даже нет слов ((((не рекомендую ((((
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля в 13:33
      Добрый день, Екатерина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Обязательно передадим все Ваши замечания руководству и примем соответствующие меры. К счастью, на данный момент проблема решена! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес клуба Ufit.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 29 декабря 2019 в 12:29
    Посещаю клуб с самого его открытия. Живу рядом о очень рада появлению спортивного клуба в нашем районе. С удовольствием посещаю групповые занятия Морозовой Оксаны — инструктора по йоге. Благодаря этим занятиям стала себя лучше чувствовать. Оксана создает удивительную атмосферу на занятиях, после которых чувствуешь себя отдохнувшим и спокойным и при этом хорошо потренировавшимся. С августа раз в неделю хожу на массаж к Асламану. Молодой и уже опытный специалист. Очень внимательный и деликатный. У меня была проблема с плечом. Благодаря сеансам массажа плечевой сустав стал более подвижный и боль в плече ушла. Огромное спасибо этим специалистам, кто делает нас здоровее и значит — счастливее.
    0 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за отзыв. Добрые слова с удовольствием передадим руководству и коллективу. С пожеланием успеха и уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
      0 0
      Ответить
  • Ольга Маркова оценила на
    написала 18 декабря 2019 в 10:48
    Была карта на год, до сентября этого года. Не было желания брать снова карту, на год точно, купила в ноябре пока на месяц, и уже пожалела! Стало еще хуже в клубе! Видно,что клубом вообще не занимаются! Все сломано, куда не ткнись. Кардиозона — больше половины тренажеров в нерабочем состоянии (беговые многие даже не включаются, велотренажер один очень давно с порванной резинкой на педале). В зале групповых занятий — отсутствие нормального спортивного инвентаря — коврики скользят, порваны, сыпятся, воняют; мячи сдутые. Уже давно нет света в туалетах женской раздевалки. Больше половины шкафчиков в неудовлетворительном состоянии — замки не закрываются, в шкафчиках нет крючков. В банном комплексе в хаммаме вечно не работает кран и очень высокая температура, в душевой убогая шторка. Холод в помещении жуткий, что в мороз будет вообще сложно представить. Полотенце раньше давали при походе в банный комплекс, сейчас нет. Платить надо. На днях тренер по Зумбе Наталья стояла возле кассы и требовала зарплату, которую ей не выплачивают уже 2 месяца, а клиенты ждали ее и так и не попали на занятия к ней. На сайте отмены не стояло! Клуб потерял в итоге еще одного хорошего тренера! Многие достойные тренера ушли! И это все не исправляется очень давно, клиенты жалуются, а администрация не принимает меры. Как то так Бардак!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 декабря 2019 в 15:28
      Добрый день, Ольга! Мы учли все Ваши пожелания и нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем клубе! Спасибо, что внимательно относитесь и переживаете за клуб. Вместе с Вами мы стараемся стать лучше. Ждём приезда обслуживающей компании по кардио-тренажёрам,все остальные недочёты были исправлены! С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 15 декабря 2019 в 17:45 , отредактирован 16 декабря 2019 в 10:15
    На ресепшене клуба появилось объявление, что тому, кто оставит крутой отзыв будет что-то там бесплатно. Так как и за платно клуб ничего путного предоставить не в состоянии, то Боже сохрани от бесплатного. Но отзыв все же напишу.
    Начну с того, что терпеть как-то можно если философски настроиться:
    — легкая грязь в раздевалке (песка и хлюпающей слякоти пока нет)
    — полумытые туалеты
    — шкафчики со сломанными крючками(таких много), в 10% шкафчиках замки не работают, а в тех, что работают ничего не закрывают (поэтому администрация мудро предусмотрела сейфовые шкафчики — все ценное туда, а если нет, то сам дурак)
    — в шкафчиках грязновато, влажно, мусор и все сломано
    Продолжу о смешном и нелепом:
    — сотрудники на ресепшене (милые девушки с кукольным взором), понятие не имеют, что происходит в зале и что в нем. Имел удовольствие спросить у них где находиться зал с боксерскими мешками. Видели бы вы их недоуменный взгляд и полное не понимание чего это у них спрашивают. Сам нашел этот зал, но им не сказал где (пусть будет тайна, уверен, они до сих пор ее не разгадали)
    — несколько раз, после полугода занятий ко мне обращались персонажи из предыдущего пункта с просьбой-требованием написать заявление, а то якобы проблемы с допуском в зал будут. Как вы думаете о чем заявление? Заявление о том, что бы они привели в порядок их же базу клиентов. И без моего заявления, они, владеющие и составляющие эту базу, сами привести в порядок никак не могут. Эту цидулку я конечно писать отказался, но написал бы заявление, что бы администрация набралась или прикупила бы себе толику мозгов.
    — летом у них кончилось жидкое мыло. Три недели я убеждал их его купить. И даже заявление писал(они любят заявления, у них еще и книжечка есть для пожеланий). Видя, что за персонал там ходит, я доказывал местным администраторам, что у нас в России принято мыть руки, особенно после общественных мест, работы, или транспорта и т.д. В штате фитнеса есть врач (человек в белом халате, требующий справки) и, видимо он подтвердил, что такая традиция есть, мыло купили.
    — кстати, если по какой-то проблеме в тренажерке вы обращаетесь на ресепшн, не пробуйте называть тренажеры так, как они традиционно называются. Вас никто не поймет.Придумайте примитивное описание. Например, станок Смита это штанга, которая по железке елозит.
    Теперь о том что терпеть не возможно:
    — летом сломался станок Смита (если администрация клуба будет читать, то это там, где штанга по железке елозит). Я по наивности думал, что скоро починят. Но нет. Написал заявление, объяснил где этот станок, как выглядит, что уже 3 недели не работает. Опять нет. Пошел ругаться, просил позвать какого-то там ответственного, который не пришел (или нет его). 10 мин. ругани и на следующий день починили. Месяца не прошло. Сейчас он опять сломан и в добавок кроссовер тоже. И это уже на года, я не доживу.
    — никто в зале за собой не убирает. Нет такой здесь культуры. Позанимался, все бросил и пошел. Гантели, блины, лавка, без разницы. Странно, что еще не плюют уходя. Никто за этим не следит и даже если люди занимаются с тренером, то тренер не убирает и все валяется. Видел пару раз как унылый инструктор вяло пытался разнести валяющиеся блины и разгрузить от них тренажеры. Жалкое зрелище. Видимо, он или в карты эту уборку проиграл или может на спор. Стаканчики с недопитой водой можно встретить везде, взял водички попил и поставил где бог на душу положит. Такая вокзальная культурка.
    — Лямки для тяги или там пояс, не найти. Нет, они где-то есть, но не на виду и не на месте и может не в зале. Те, что можно найти погрызли мыши — такой вид. А пояс погрызли собаки, его тоже пойди найди. Совет. ходите со всем своим.
    — в бассейн и баню не ходил. Боюсь. Наверняка в бане печка сломана, а в бассейне вода высохла или водоросли там или что-нибудь такое в их UFit стиле, чего и в голову не придет
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 15:35
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и стараемся внести необходимые изменения, если это возможно. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным лицам и постараемся сделать Ваше пребывание в фитнес центре максимально комфортным и результативным. Всегда рады Вас видеть! С уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 12 декабря 2019 в 17:40 , отредактирован 12 декабря 2019 в 23:28
    Впечатления конечно ужасны. Приобрела карту за 33000₽, из которых 30000 должны были вернуться на депозит, но на деле оказалось что эти 30 сможешь использовать если только ещё 20000₽ вложишься))) по депозиту ни отдел красоты, ни тренера не работают. За что заплатила? Не понятно. Написала заявление на возврат денег)) но денег нет. Юрист юфита на связь больше не выходит, администрации вообще наплевать что у них происходит с клиентами, пол года судам пороги обиваю, Надежда вернуть хотя бы свои деньги тает с каждым днём. Очень не советую влезать в это место под названием -ufit
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 13:45
      Валерия, Добрый день! Мы очень обеспокоены тем, что произошло такое недоразумение. Не могли бы Вы уточнить Ваш контактный номер телефона, чтобы наш юрист связался с Вами. С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
      • Валерия оценил на
        написал 16 декабря 2019 в 15:56
        На судебном иске посмотрите, должен был уже прийти по почте
        1 0
        Ответить
  • Зоя написал 28 сентября 2019 в 14:05
    Ужасный фитнес Юфит и даже салон красоты подход отвратительный грубые сотрудники.Администратор Юлия по ужасному относится к своим клиентам,как будто все должны!!!
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 декабря 2019 в 11:26
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и стараемся внести необходимые изменения, если это возможно. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным лицам и постараемся сделать Ваше пребывание в фитнес центре максимально комфортным и результативным. Всегда рады Вас видеть! С уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
      0 0
      Ответить
  • Анна написала 5 сентября 2019 в 18:57
    Отвратительное отношение к своим клиентам. Сегодня зайдя в раздевалку, в который раз, встретила пожелую женщину, абсолютно голую, без трусов и лифчика. Она сидела рядом с моим шкафчиком и медленно втирала крем, не прекрываясь даже полотенцем, во все части своего тела. Я находилась в раздевалке минут 15, не меньше. А она всё сидела и продолжала так сидеть. Подойдя к администратору, я попросила зайти в раздевалку и самой посмотреть что там происходит, на что она сказала, а что я могу? Я попросила ее сообщить управляющей, чтобы может они что-то придумали. Но мне сказали- а они что сделают? И она отвернулась от меня и продолжила разговор с парнем, который стоял Вместе с ней за стойкой, делая вид что меня нет. Если кто-то из руководства данного заведения прочитает это, расскажите своим сотрудникам их должностные обязанности! У меня оплачен абонемент, и я ваш клиент, который хочет за свои деньги комфорта и элементарного уважения! На данный момент не советую это место!
    5 6
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 16:09
      Добрый день, Анна! Возможно, Вы посещаете фитнес клуб в первые. Однако, это право каждого клиента находиться в раздевалке в том, в чём им удобно. Как Вы выразились, «пожилая женщина» — является таким же клиентом, как и Вы. Заранее от лица клуба приносим свои извинения за доставленные неудобства! Также была проведена беседа с персоналом клуба по поводу правильного оказания сервиса. Для дальнейшего рассмотрения ситуации Вы можете обратиться по номеру телефона отдела продаж +7 495 132 04 22. С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      1 0
      Ответить
  • Софья написала 5 сентября 2019 в 11:37 , отредактирован 5 сентября 2019 в 14:09
    2 дня назад мой сын, выйдя из душевой, упал головой о кафель! Слава богу что разбил только бровь, голова не повреждена!!! Просто повезло, я считаю. Была вызвана скорая, проведено полное обследование в Морозовской детской больнице, наложено 4 шва на глубокую рану над бровью. В больнице мы провели 5(!)часов и вернулись домой глубокой ночью на такси!!!
    Мой отзыв сейчас направлен на чудовищное равнодушие сотрудников и отсутствие даже элементарных вещей, таких как наличие медицинского работника, способного обработать рану или просто помочь в случае какой то травмы, отсутствие правильно укомплектованной аптечки(там не оказалось даже стерильного бинта!), образованности сотрудников ресепшена проявить заботу о ребенке, который разбил голову, а не продолжать выдавать ключи и заставлять просить, а потом ждать аптечку! Не было даже со сотрудника у бассейна, который просто обязан там существовать для наблюдения и оказания помощи людям, плавающим в бассейне! Ведь может случиться все что угодно!
    Самое печальное то, из за чего я и пишу этот отзыв, что даже после(прошло 2 дня)никто не позвонил, не узнал о самочувствии ребенка, не разузнал о нюансах происшествия, не выразил свое сожаление и произошедшем и не извинился. По моему это и есть наплевательское отношение к своему клиенту, учитывая, что мы ещё являемся и постоянными клиентами!
    Пишу с тем, чтобы люди понимали, что посещая данный центр они должны понимать, что помощь никакая в случае травмы, оказана не будет, ответственность центр ни за что не несёт и даже о элементарных правилах соучастия, помощи и взаимодействия с клиентами, понятия не имеет. Увы.

    Руководителям Центра есть о чем подумать, несмотря на явное нежелание…
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 16:15
      Добрый день, Софья! К сожалению, Нам неизвестно о данном происшествии. Для дальнейшего выяснения обстоятельств просим обратиться Вас к Управляющему нашего фитнес клуба в будние дни с 10:00 до 19:00 либо по телефону 8 495 132 04 22. С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 11 августа 2019 в 18:38 , отредактирован 11 августа 2019 в 19:42
    Когда зал на Нахимовском возобновит работу? В зале на Кржижановского нет ряда тренажеров, на которых я занимаюсь, да и все же идти до него по времени на 15 минут дольше.

    И еще 1 момент, касательно раздевалки. В зале на Кржижановского она выглядит гораздо опрятней и чище, в туалетах не воняет мочой. Почему нельзя таких же стандартов придерживаться и в зале на Нахимовском?
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 16:17
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания переданы ответственным лицам. Мы стараемся сделать Ваше пребывание в фитнес центре максимально комфортным и результативным. Всегда рады Вас видеть! С уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 6 июля 2019 в 12:40
    Хочу обратиться к администрации. Очень грязно в тренажёрном зале и перегорела лампа в инфракрасной сауне.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 16:21
      Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Все временные недочёты были устранены. Всегда рады Вас видеть! С уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 4 июля 2019 в 7:44 , отредактирован 4 июля 2019 в 11:27
    Здравствуйте!
    Я хочу обратиться к администрации клуба. За что вы платите своим уборщикам и как вы их проверяете? Кто конкретно отвечает за уборку и за контроль? Уважаемый директор, этому человеку вы платите зря! Я хочу посмотреть в глаза этому человеку. Пусть он мне лично расскажет, что убираться надо именно так.
    1. Открываешь шкаф раздевалки и там разве что не ужи ползают. С какой регулярностью там протирают? Отвечу-судя по результату никогда!
    2. Пол в раздевалке грязный и мокрый всегда, валяются часами салфетки! Пришла на тренировку-валяется, пришла с тренировки-валяется.
    3. В раздевалке в прямом доступе любого желающего лежит бытовая химия (это кстати нарушение, вы в курсе?) и сушатся тряпки
    4. В тренажёрном сама видела как моют только кафельную дорожку, а остальные 90 процентов площади, покрытые резинкой, не моются и не пылесосят вообще!
    Ребята, один визит с проверкой выполнения санпинов и вас закроют. Вы же за спорт, а спорт это для здоровья, а не против!
    По поводу текущего состава тренеров хотела оставить положительный отзыв. Только с благодарностью. Единственное, что удерживает в клубе. Прилагаю фото из женской раздевалки.
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 16:25
      Мария, Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы сменили клининговую компанию и впредь надеемся, что подобных моментов в нашем клубе происходить не будет. Будем стараться соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям и не расстраивать Вас более. С наилучшими пожеланиями, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
  • Juli оценила на
    написала 2 июля 2019 в 16:49
    Да, кстати, если уж по тренерам. Не нашла на сайте Пенкина Сергея. В расписании есть, а на сайте в группе тренеров его нет. А между прочим, такие авторские тренировки, которые ведет Сергей не ведет ни один тренер Вашего клуба. Спортивное оружие. Отличная программа. Заниматься ей могут все от 18 до 60 лет, как женщины, так и мужчины. Бакены, боевой веер, здоровая спина. И многое другое.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 16:44
      Добрый день! Огромное спасибо за оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы так высоко оцениваете профессиональные и личные качества наших тренеров. С удовольствием поблагодарим Сергея. С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
  • Juli написала про специалиста этого места Эльвиру Ремер 2 июля 2019 в 16:43
    Нда..... Опять отменили групповые занятия. Интересно, за что деньги отдала? Тренеров мало. И при этом, расстаются с такими тренерами, как Эльвира Ремер. Смысл? Залы простаивают, клиенты недовольны. К тренеру привыкаешь и в части лояльности к тренеру становишься более лояльным к клубу. А здесь? Тренеры меняются чаще, чем попадаешь к ним на занятие. Хорошие тренеры вообще уходят, за них не держатся, да еще и увольнять начали. Без замены полноценной, на минуточку. У Эльвиры, например, были свои клиенты, которые ходили только к ней, а теперь что? Хоть из клуба уходи. Хочется и потанцевать, и позаниматься на тренажерах, и штангу поподнимать и растянуться в удовольствие. А не с кем. Тренеров нет. Тренажеры неисправны. Групповых занятий днем с огнем.... А уж латины, помечтайте товарищи. Обращаюсь к руководству клуба. Услышьте своих клиентов, верните максимально групповые программы. Верните Эльвиру. Она не только была тренером, а и светлым теплым лучиком в вашем клубе. Таких лучиков у вас раз два и обчелся. Чтобы любили свое дело, любили клуб, бережно относились к своим клиентам. Очень надеюсь на Ваше правильное решение.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - UFit написан 18 декабря 2019 в 16:08
      Добрый день! К сожалению, Эльвира Ремер не могла продолжить работу в связи с обстоятельствами личного характера. С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
  • Наталья написала про специалиста этого места Эльвиру Ремер 2 июля 2019 в 15:38 , отредактирован 2 июля 2019 в 16:47
    Абонемент покупала только ради групповых занятий. На латиноамериканские танцы и на йогу ходила к лучшему тренеру — Ремер Эльвире. Но руководство видимо не дорожит своими кадрами. Занятия отменены. Ходить стало не на что практически.
    Не знаю, буду ли покупать очередной абонемент. С каждым годом все хуже и хуже
    Верните нам тренера Эльвиру! Мы хотим танцевать!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - UFit написан 18 декабря 2019 в 16:08
      Добрый день! К сожалению, Эльвира Ремер не могла продолжить работу в связи с обстоятельствами личного характера. С Уважением, администрация сети фитнес клубов Ufit.
      0 0
      Ответить
    • Juli написала про специалиста этого места Эльвиру Ремер 2 июля 2019 в 16:50
      Согласна, мы хотим танцевать!!!!
      0 0
      Ответить
  • Juli написала про специалиста этого места Эльвиру Ремер 1 июля 2019 в 15:56 , отредактирован 2 июля 2019 в 11:43
    Уважаемые руководители клуба Ю-фит на Нахимовском проспекте. Вызывает удивление расписание групповых занятий, вернее отсутствие групповых занятий и при этом увольнение тренеров, таких, как например, Эльвира Ремер. На занятия Эльвиры с удовольствием ходили не только молодые девушки, а и состоявшиеся дамы. Её занятия наполнены любовью и бережным отношению к чужому телу, что тоже немаловажно. При этом, Эльвира умеет создавать теплую мягкую атмосферу общения. Её занятия привносили нотку праздника в нелегкие фитнес-будни. (Думаете сгонять накопленные годами килограммы легко?) И очень жаль, что таких занятий в клубе больше не будет. Да и привыкаешь к тренеру. И чаще всего ходишь в клуб именно на этого тренера. Огромная просьба, уважаемые руководители, рассмотрите возможность вернуть нам групповые занятия с нашим тренером Эльвирой Ремер. Покупая абонемент я, да и не только я, ориентировалась на занятия, проводимые Эльвирой, в том числе. Я привыкла к этому клубу и очень не хочется менять, но......
    Тренеры уходят в отпуск, их никто не заменяет. Тренеров увольняют, их время провисает. А что нам делать, тем, кто заплатил Вам деньги в надежде получить комплексное обслуживание и разнообразные тренировки, групповые тренировки, которые включены в абонемент. Больно и грустно терять хороших тренеров.
    Очень надеюсь на Ваше правильное решение, уважаемый Шамиль Магомедович.
    Да, кстати, а почему на сайте пропала информация о тренере групповых программ Сергее Пенкине? В расписании вроде есть, а в списке тренеров нет.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - UFit написан 16 декабря 2019 в 16:32
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и стараемся внести необходимые изменения, если это возможно. Информация на сайте постепенно обновляется.Надеемся, что Вы найдёте в нашем клубе тренера, который придётся Вам по душе. С уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
      0 0
      Ответить
  • Рудольф оценил на
    написал 1 июня 2019 в 13:36 , отредактирован 1 июня 2019 в 15:49
    Очень плохо стали обстоять дела с банным комплексом:
    1) В бассейне вода мутная, на дне лежат комки из грязи, волос и, боюсь даже представить, чего еще. Очевидно, не чистят его уже давно и скоро он будет похож на пруд с лягушками, а не бассейн. Клиенты уже опасаются там плавать, боясь за свое здоровье, и правильно делают.
    2) В хамаме воняет стоками и, возможно, поэтому он не работает.
    3) Грязные полы в банном комплексе, в раздевалке
    На вопросы что случилось, почему перестали чистить бассейн, ответ простой: «А Вы туда не ходите».
    Выражаю мнение как минимум 5 клиентов, которые также не довольны данной ситуацией: «если администрация не будет соблюдать элементарные санитарные нормы, уходим в другой клуб»
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 1 июня 2019 в 13:49
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Ваши замечания о проблемах клуба будут переданы в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 22 мая 2019 в 12:26
    Отвратительная ситуация с групповыми занятиями для взрослых! Занятия часто отменяются (об этом становится известно на рецепшн), выводятся из расписания, внезапно становятся платными (по 800₽ штука), инструкторы меняются постоянно, после увольнения очередного инструктора не вводятся замены, не предлагается никакая компенсация, другие клубы сети посещать нельзя, — вы просто оплачиваете свой простой, пока ведётся поиск нового инструктора. Стоит ли говорить, насколько это неудобно для клиента. Менеджмент клуба абсолютно равнодушен к вашему комфорту, заявления и претензии ВСЕГДА остаются без ответа.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 1 июня 2019 в 13:49
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Ваши замечания о проблемах клуба будут переданы в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 6 мая 2019 в 11:40 , отредактирован 6 мая 2019 в 13:59
    Добрый день! Если кто-то действительно это читает, читайте внимательно!!!!Администрация клуба отвратительная, теряются карточки, договора, перепутывали несколько раз ключики. Вечно в телефонах на рабочем месте и отношение к клиенту мягко говоря на «отвалите». В раздевалках более менее, хотя убираться следовало бы чаще. Элементарно следить за чистотой полов и наличием туалетной бумаги в уборной. Это мелочи…
    Тренажеры… требующие починки, так и стоят на чем свет держится уже пол года как. Великое изобретение человечеством ИЗОЛЕНТА!
    Впечатления от клуба....Выбор каждого ходить в этот фитнес центр или нет, но стоит задуматься о том, что каждый достоин лучшего отношения к себе.
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 8 мая 2019 в 12:30
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Ваши замечания о проблемах клуба будут переданы в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 10 апреля 2019 в 13:17
    Моя дочь посещает UFit на Нахимовском уже два года.С большим удовольствием посещает групповые занятия.Хотела выделить прекрасного,профессионального тренера Лепехову Марию,которая имеет Индивидуальный подход к каждому ребёнку.Показательные выступления-соревнования,которые проходили в субботу 06.04.2019 года,которые были организованы нашим любимым тренером,Лепеховой Марией,показал результат наших тренировок.Соревнования были подготовлены на высшем уровне(с настоящими медалями)!!!!Спасибо Марии за её труд,терпение!!!!Надеюсь руководство клуба ценит Вас также,как и Родители детей,бегущих к вам на занятия за новыми достижениями!!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 12 апреля 2019 в 12:14
      Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 8 апреля 2019 в 8:43
    Хожу с клуб со дня основания (еще когда он был Life City). Все нравится. Новый хозяин много хорошего сделал. Но сейчас стало как-то всё хуже (хужее и хужее) -) В мужской раздевалке в целом рядку шкафов (с номера 12) нет вешалок. И во многих шкафах нет крючков. Также в душевой никак не могут полностью повесить крючки (вешать полотенце) и несколько душей испорчены и струя никакая -) Вы уже исправьте плиз
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 8 апреля 2019 в 15:09
      Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания о проблемах клуба будут переданы в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценил на
    написал 7 апреля 2019 в 9:59 , отредактирован 8 апреля 2019 в 8:52
    Моя дочь уже год посещает Ю-Фит на нахимовском детские занятия гимнастики, ОФП и восточные танцы. Хотелось бы выразить огромную благодарность тренеру Лепеховой Марии за проделанную работу и показательные соревнования по гимнастике, которые проходили в клубе в субботу 06.04.19. Тренер организовала этот праздник сама и показала всем родителям результаты детей. Все было по настоящему, с медалями грамотами и подарками.
    Это было невероятно! Результаты всех детей впечатлили, а мой ребёнок выступав впервые остался очень доволен! Спасибо Мария что Вы у нас есть!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 8 апреля 2019 в 15:08
      Здравствуйте, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценил на
    написал 7 марта 2019 в 11:09 , отредактирован 7 марта 2019 в 14:10
    Я и мои соседи уже не первый год пользуемся услугами данного Центра. Здесь идеальное соотношение цена-качество,
    делается максимум возможного для комфорта и самочувствия клиентов.Постоянно вводятся новые техничнхеские разработки.
    Очень квалифицированные тренеры, милейший персонал на ресепшене.Из менеджеров работали с Андреем, Екатериной
    Сидоренковой и Екатериной Спиркиной. Было очень приятно работатт с этими очень образованными специалистами с высокой культурой обслуживания, их. человеческие качества позволяют ощутить комфорт и тепло родного дома.
    Хочется выразить вам, уважаемые сотрудники, огромную благодарность за заботу о людях и пожелать вам тоже здоровья, счастья и положительных моментов в жизни. Спасибо огромное!
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 7 марта 2019 в 16:23
      Здравствуйте, Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит
      0 3
      Ответить
  • Дмитрий написал 25 января 2019 в 8:56 , отредактирован 25 января 2019 в 10:13
    Ходил в данное заведение году толи в 15м, толи 16м....тогда я ждал денег за расторжение договора месяцев 10…перепродал абик в итоге…читаю отзывы сейчас..за окном 19 год…отзывы лдин в один что и тогда…ничего не меняется!!!!хотел приобрести абик в надежде что настали лучшие времена…но....
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 февраля 2019 в 1:11
      Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы отказались от членства в клубе несколько лет назад. Приглашаем Вас вновь посетить клуб и лично убедиться в произошедших в лучшую сторону изменениях. Мы всегда Вам рады! С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 3
      Ответить
      • Ольга Маркова оценила на
        написала 16 августа 2019 в 17:03
        Простите, о каких изменениях в лучшую сторону идёт речь?
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 17 декабря 2019 в 11:29
          Добрый день! Возможно, Вам было бы интересно подойти к нам в фитнес клуб на гостевой визит! Для этого Вы можете обратиться в отдел продаж по номеру
          8(495)-132-04-22 и записаться на любой день с 10:00 до 22:00. Всегда рады Вас видеть! С уважением, администрация фитнес-клуба «Ufit».
          0 0
          Ответить
  • Шахова оценила на
    сообщила отзыв по телефону 16 января 2019 в 15:37
    Хожу сюда уже год. Долго не была. Персонал великолепно работает. Санитария, конечно, отстает. В гардеробной грязно. Я пользуюсь только бассейном. Не все форсунки работают в джакузи. Очень грязный хаммам. Не хочется туда заходить. Проведите, пожалуйста, санитарную работу. Мне всё нравится. Я рекомендовала бы туда ходить. Удобно, всё удачно подобрано. Единственное, недостатки санитарного плана. Я думаю, это исправимо.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 23 января 2019 в 14:25
      Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Мы постараемся устранить замеченные Вами недостатки в кратчайшие сроки. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит
      0 0
      Ответить
  • Юрий оценил на
    написал 11 января 2019 в 16:51 , отредактирован 11 января 2019 в 21:17
    Наблюдаю за работой сотрудников и состоянием клуба вот уже почти два года. К сожалению должен сказать, что обслуживание и отношение сотрудников клуба к клиентам находится на очень низком уровне, отмечается полное безразличие к просьбам и замечания. Периодически не бывает горячей воды, сломаны шкафчики, отсутствуют вешалки, в душевой работает только часть леек, другая часть сломана, либо отсутствует. В моем договоре включено предоставление полотенца, но каждый раз его нужно выпрашивать, наступило время, когда полотенец вообще не стало, администрация на это никак не реагирует, видно считает все в порядке вещей. Клуб по сравнению с 2017 годом деградирует по качеству предоставляемых услуг и по составу сотрудников — отмечается полнейшиее невежество, нечистоплотность и неуважение к клиенту. Люди, задумайтесь, а надо ли вообще пользоваться услугами этого клуба, здесь внимательное отношение отмечается только до момента покупки абонемента, дальше только игнорирование и саркастическое издевательство. Каждый раз при посещении появляется раздражение на низкий уровень обслуживания, а надо ведь им только чётко соблюдать условия договора по отношению к клиенту, а не пугать табличкой об одностороннем разрыве договора за использование ароматических масел в сауне, лучше бы обращали внимание на свои обязанности. Призываю игнорировать этот клуб, их просто надо учить таким образом, может быть что-то поймут, если раньше не обанкротятся.
    5 0
    Ответить
    • Лид написал 13 января 2019 в 1:15
      Господа, хотел пойти в этот клуб, но после прочтения отзывов передумал. Исправляйтесь) Мб еще зайду, когда пятерки будут ставить!
      4 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 12 января 2019 в 14:52
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Спешим сообщить Вам, что полотенца снова раздают. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками. Ваши замечания о проблемах клуба будут переданы в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 января 2019 в 14:42 , отредактирован 11 января 2019 в 18:30
    Нет полотенец в последние несколько дней, хотя в мой абонемент они входят. Дополнительные обещанные опции к абонементу не выполняются. Многие шкафчики не закрываются — надо менять замок.
    Единственный плюс — расположение рядом с домом и цена. Если брать — самый дешёвый абонемент без опций.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 12 января 2019 в 14:53
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Спешим сообщить Вам, что полотенца снова раздают. Пожалуйста уточните, какие именно опции к абонементу не выполняются? Ваша информация по поводу шкафчиков передана в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Люсена написал 21 декабря 2018 в 13:12
    Добрый цена!) подскажите, цена 2000 за месяц базовый на абонемент ещё актуальна?
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 января 2019 в 11:08
      Здравствуйте, уважаемая Люсена! Мы благодарим Вас за вопрос. Да, на сегодняшний день абонемент стоит 2000. Посещения оплачиваются отдельно в зависимости от выбранных локаций. Обращайтесь к нам! С уважением и добрыми пожеланиями, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Диана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 декабря 2018 в 11:47
    Мне обслуживание не понравилось. Администратор неприветливый. Когда я приходила в другие фитнес-клубы, то администраторы все показывали, провожали. Здесь я спросила у администратора, где находится кабинет, сказал, что на третьем этаже, не проводил. Когда я выходила из клуба, сказала до свидания, а в ответ от администратора тишина.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 23 января 2019 в 14:27
      Здравствуйте, Диана! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение каждого клиента, чтобы сделать пребывание в нашем клубе для каждого посетителя максимально комфортным и приятным. Можете не сомневаться, в том что будут приняты безотлагательные меры для выяснения такого недопустимого поведения сотрудников клуба к клиентам. С ними будет проведена работа для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам, за то что помогаете клубу становится лучше. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 12 декабря 2018 в 17:22
    Хожу в бассейн почти два года. В последнее время заметила, что не все посетители клуба пользуются гардеробом. Они в верхней одежде, а сейчас декабрь, проходят в раздевалку. Люди выходят чистые из душа, вытираются,одеваются, а мимо проходит такая тетя в пальто и ещё возмущается, если сделаешь ей замечание. Я считаю, что надо объявление повесить при входе о том, что нельзя в верхней одежде заходить в раздевалку и строго следить за этим. Кстати, раньше номерок и полотенце не давали, если не снимешь пальто или куртку.
    И еще: уборщица в женской раздевалке так веником метёт, что вся пыль на нас летит, а мы опять же чистые, после душа. Надо что то с этим делать.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 13 декабря 2018 в 14:20
      Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Управляющий клуба был уведомлен о сложившийся ситуации. Мы обязательно примем меры для устранения замеченных Вами неудобств и недостатков. Мы работаем для того, чтобы наши посетители чувствовали себя комфортно. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Алена написала 10 декабря 2018 в 22:03 , отредактирован 11 декабря 2018 в 8:12
    Хочу оставить отзыв о компании Юфит! Я приобрела карту в фитнес клуб, несколько раз его посетила (т.к. бассейн еще строиться, карта не еще активирована), но вскоре поняла, что не смогу заниматься дальше.
    Обратилась в офис компании с заявлением о расторжении Договора и возврате денежных средств на мой счет. Заявление то они приняли, юридический отдел мою просьбу о возврате денег одобрил. И вот тут начались проблемы!!!
    Я ждала зачисления суммы на мою банковскую карту, согласно договора, в течении 10 рабочих дней, но по истечении сроков поняла, что никто возвращать не собирается.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 11 декабря 2018 в 14:05
      Здравствуйте, Алена! Спасибо за Ваш отзыв. Боюсь, что Вы что-то перепутали, поскольку бассейн в нашем фитнес клубе функционирует уже 2 года. Вот номер нашего юриста: 89660318604, пожалуйста свяжитесь с ним для решения вопроса с возвратом денежных средств. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Халима оценила на
    сообщила отзыв по телефону 9 декабря 2018 в 18:43
    Я записывалась на СПА процедуры. Работой специалиста осталась довольна. Но в клубе нет необходимого для работы материала. Пришлось взять свою мочалку для пилинга.
    0 0
    Ответить
  • Амира написал 8 декабря 2018 в 17:58
    Добрый вечер!!! Куда вам звонить??????????? Ни один из номеров не отвечает!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 9 декабря 2018 в 17:58
      Здравствуйте, Амира! Вот номер одного из руководителей 8-964-420-51-67. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
      • Амира написал 10 декабря 2018 в 16:29
        Абонент не абонент!!! Может есть ещё номер куда можно набрать)
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написал 11 декабря 2018 в 14:01 , отредактирован 11 декабря 2018 в 15:19
          Здравствуйте, Амира! Вот все номера, по которым можно связаться с ресепшеном клуба:
          +7 (495) 104-28-85
          +7 (495) 104-67-10
          8-964-420-51-67
          0 0
          Ответить
  • Егор оценил на
    написал 27 ноября 2018 в 16:52
    Был приято удивлен ценой, индивидуальным подходом и разнообразием клубных программ. Рассрочка платежа, 15 персональных тренировок в подарок. Это реально подарок!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 29 ноября 2018 в 12:58
      Здравствуйте, Егор! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 27 ноября 2018 в 16:47
    Дозвониться весь день могу и никто мне не перезванивает, зачем делали обратную связь? Уже на этом этапе отбили желание покупать абонемент
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 2 декабря 2018 в 12:28
      Здравствуйте, Елена! Вот номер одного из руководителей 8-964-420-51-67. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    сообщила отзыв по телефону 23 ноября 2018 в 14:42
    Я разово посещала клуб, мне не понравилось. В хамаме был сломанный кран, ручка была в плесени. Я обожглась в инфракрасной сауне об горячие решетки. В некоторых местах на полу стоит вода, не работает фен. Не понравилось, что в хамаме с пола пахнет канализацией.
    1 0
    Ответить
  • Павел оценил на
    написал 3 ноября 2018 в 22:17
    Всё хорошо. Но бесит беспорядок в зале. Блины развешаны как попало. Тренеры за этим не следят и клиенты позволяют себе оставить тренажёр с весами, повешать сверху десятки двадцатьпятку. Такое отношение к блинам сильно влияет на колхозность зала
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 12 ноября 2018 в 14:10
      Здравствуйте, Павел! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем беседу с тренерами, чтобы они лучше следили за использованием «блинов» и ставили их на место. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 30 октября 2018 в 21:13
    Добрый день! Хожу в клуб на танцы к Эльвире. Замечательный преподаватель! За несколько занятий освоила бачату.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 31 октября 2018 в 17:49
      Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны нашим клубом! Хороших Вам тренировок. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Александр написал 27 октября 2018 в 10:13
    Ребята как с вами связаться, ни на один номер который указал на сайте не отвечает
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 27 октября 2018 в 18:57
      Здравствуйте, Александр! Вот номер одного из руководителей 8-964-634-80-97. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 28 сентября 2018 в 23:31
    А тут есть кто-то из руководителей клуба? Я очень хочу попасть к вам, но не дозвониться не дописаться уже третий месяц. Испробовала всё: телефон, фб, инста, смс… Вам точно не нужны клиенты?)
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 29 сентября 2018 в 12:32
      Здравствуйте, Светлана! Нам важен каждый клиент и мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вот номер одного из руководителей 8-964-634-80-97. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 29 сентября 2018 в 12:59
        Спасибо! Позвоню сегодня)
        0 0
        Ответить
  • Лейла оценила на
    написала 28 сентября 2018 в 17:46
    Добрый день! Ни сторонница каких либо отзывов, но мимо такого сервиса не могу молчать. Хожу в этот клуб всего несколько месяцев, но переступив порог этого клуба первый раз оказалась погружена в дружелюбную атмосферу, в котором девушки администраторы приветливы, помнят мое имя и всегда интересуются моим настроением. Инструктора в Клубе оказываются внимательными готовыми откликнуться на любую просьбу или вопрос людьми, обратившись к которым получаешь грамотную профессиональную помощь. В отделе продаж с добром настроем менеджер всегда проконсультирует по любому вопросу если он возникает. В общем очень довольно что мне посоветовали именно Вас, потому у Вас… Я себя чувствую как дома. Спасибо всему персоналу за Вашу качественную работу и тепло в Клубе, а руководству за правильный корректный подобранный персонал.
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 29 сентября 2018 в 12:33
      Здравствуйте, Лейла! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Аксана оценил на
    написал 28 сентября 2018 в 10:17
    Хожу в данный клуб на Нахимовском уже второй год Все очень здорово! Нравятся и сотрудники, которые всегда вежливые и приветливые)) особенно хочу отметить Сергея Пенкина, занятия у него огонь буду и дальше продлеваться!
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 28 сентября 2018 в 12:45
      Здравствуйте, Аксана! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны нашим клубом! Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Pathudin оценил на
    написал 27 сентября 2018 в 15:19 , отредактирован 27 сентября 2018 в 19:14
    Хожу в данный клуб с октября 2016 г. Прекрасная уютная атмосфера, сейчас сделали ремонт, клуб стал намного лучше и комфортнее.Не скажу что не стараются улучшить качество, стараются и работают над этим!! Поэтому советую приходить сюда!
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 28 сентября 2018 в 12:44
      Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 26 сентября 2018 в 23:29
    Почитав отзывы, глаза полезли на лоб..... ЛЮДИ!!!Вы ходите в клуб чтобы искать все мелкие недочеты и косяки, вам дома заняться нечем????? Хороший клуб в отношении цены и качества ️если вы хотите чтоб вас «облизывали со всех сторон«- платите соответственно около 100 000 и качайте права за свои кровные!!!! А тут очень даже хорошо! Групповые- супер, ВСЕ!!!! Единственное- по больше бы групповых занятий)
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 27 сентября 2018 в 12:54
      Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны нашим клубом! С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      2 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 26 сентября 2018 в 19:47
    В целом фитнес клуб отличный, вечерами достаточно свободно, комфортно заниматься. Нет очередей на тренажеры, что огромный ПЛЮС при выборе тренажёрного зала. За невысокую стоимость абонемента получите все самое важное для занятий! Здоровье, красивое тело и удовольствие от посещения! Всем советую данный фитнес клуб!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 20:03
      Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и внимательные клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      3 0
      Ответить
  • Лиля оценил на
    написал 21 сентября 2018 в 9:24
    УЖАСНО!!! лампочки в инфракрасной сауне покрашены в красным цветом вручную. В самом бассейне грязно(Хотя недавно закрывали на профилактику). Один душ из двух действующих еле течёт в банном комплексе. В женской раздевалке не работает вентиляция, пока сушила волосы пропотела еще раз как в сауне,попросила девушку на ресепшене включить вентиляцию так и не включили. Хотела написать жалобу, книга жалоб просто переполнена » хорошими отзывами». Не советую, кто ещё не приобрёл абонемент, обходите это заведение стороной!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 18:51
      Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление, данные проблемы будут проверены и исправлены в кротчайшие сроки. Каждое мнение о работе клуба очень важно и ценно для нас. Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Признательны, что помогаете становиться лучше! С уважением, администрация фитнес клуба Юфит
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 сентября 2018 в 20:38
    Дайте инструктаж своим тренерам, что обсуждать других клиентов, когда они тренируются, со своими подопечными и между собой — это неэтично. Тем боле, так громко.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 19:15
      Благодарим за оставленный отзыв. Полностью согласны, описанное Вами поведение сотрудников неприемлемо. По предоставленной Вами информации будет проведена проверка и приняты меры. С уважением, администрация фитнес клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Настя оценил на
    написал 9 августа 2018 в 12:34
    День добрый.
    Пишу о UFIT на Нахимовском проспекте.
    06.08.2018 в 18:00 должно было пройти групповое занятие по йоге по расписанию. Но тренер не провел занятие потому что «нас очень мало». Я пришла и была третьим человеком, кто приехал специально на йогу. Приехала и потеряла свое время зря как и все другие. И что разве это нормально? Деньги наши давно уже оплачены за эти занятия, мы полное право имеем ходить на эти занятия и заниматься там с тренером! Куда такая политика фитнеса годиться?

    Также хочу отметить на счет предыдущего комментария Анасьи. Писала тоже на возврат денег. Сказали перезвонят в течении месяца. По истечении месяца не дождавшись позвонила сама. А они потеряли мое заявление. И только после того как я там со всеми переругалась мне дали ответ. и то, сами они ни разу не позвонили. Только после того как я несколько дней подряд пыталась добиться хоть какой то информации я ее получила!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 19:34
      Здравствуйте Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Мы провели беседу с сотрудниками. Полностью согласны, описанное Вами поведение сотрудников неприемлемо.Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ваша информация передана в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Афанасий оценил на
    написал 8 августа 2018 в 17:46
    Отличный клуб, инструкторы и цены. Все радует хожу 2 год уже. Претензий нет никаких.
    2 5
    Ответить
  • Анисья оценил на
    написал 7 августа 2018 в 18:41 , отредактирован 7 августа 2018 в 20:17
    День добрый.
    Пишу о UFIT на Нахимовском проспекте.
    28.06.2018 г. мною Зенченко Анисьей Юрьевной 21.07.1989 г.р., номер клубной карты № 10851 было написано заявление на возврат денежных средств (входящий номер № 2026).
    Деньги так и не поступили. Менеджеры не перезванивают уже месяц. Два раза приезжала на Нахимовский проспект сама, но менеджеры ничего не сообщают и внятно не отвечают. Сегодня 07.08.18 снова мне ничем не помогли.

    Прошу вас сообщить когда перечислите мне денежные средства?
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 19:29
      Здравствуйте Анисья, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, Ваша информация передана в администрацию. С уважением, фитнес клуб Юфит.
      0 2
      Ответить
  • Андрей написал 7 августа 2018 в 13:08 , отредактирован 7 августа 2018 в 16:57
    Клуб мне нравится много тренажеров и большая кардио зона
    летом конечно жарко)
    в целом клуб хороший но самое приятное это цена
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 августа 2018 в 19:00
    Извините, но это полный провал. Пошёл дождь, у вас течёт кровля аж в трёх местах уже) ведро как стояло, так и стоит. Никто ничего не исправляет. Всё валяется, гантели на место тренера не ставят, блины валяются- а зачем убирать?)Абонемент закончится, продлевать не буду. Почитала тут ответы менеджеров, про исправление ситуации. Мне можете не отвечать, не утруждайтесь.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 18:39
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства,нами были приняты меры для устранения замеченных Вами недостатков. С уважением, администрация клуба Юфит.
      0 1
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 3 августа 2018 в 0:35 , отредактирован 3 августа 2018 в 20:40
    Опять тоже самое))) жара, дребежжащий вентилятор, отсутствие музыки и ещё куча зелёных мошек)))
    Ещё очень модно разрешать тренироваться работникам.
    Валить отсюда надо!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 18:32
      Здравствуйте Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и разрешим данные проблемы в кротчайшие сроки. С уважением, администрация клуба Юфит.
      0 0
      Ответить
    • Я же оценил на
      написал 3 августа 2018 в 17:06 , отредактирован 3 августа 2018 в 19:18
      Пересмотрите камеры работы уборщиков со второе на третье августа, около часа ночи.
      В зале было человек пять и все заканчивал, час ночи это не совсем поздно. Кардио зона, боксерский зал и тренерская были пустые, зато меня практически пропылесосили))) смотришь на зал и обидно становится. Когда из ***** конфетку делают это радует а когда наоборот, весьма печально.
      1 0
      Ответить
  • Кристина оценила на
    написала 28 июля 2018 в 10:56 , отредактирован 28 июля 2018 в 12:23
    Отвратительное место!!!
    Организация работников ужасная. Никто ничего не знает и скидывает обязанности на другого работника.
    Купила карту в бассейн для маленького ребенка, что бы научить к сентябрю плавать, но бестолку.
    Сначала по телефону много раз узнавали, что я хочу. Потом уточняли стоимость, раз пять переключали на разных специалистов. Уточнили время, записались на плавание, приехали с ребенком. Оплатили абонемент, опять таки по сто раз бегая от ресепшена к продажникам. Никто ничего не знает из работников. У кассы тоже раза 3 пыталась оплатить, но то бумажки какой-то нет, то номера договора, то номера карты и тд.
    Когда с горем пополам оплатили, появился тренер и сказал, что бассейн с утра не работает и плавать сегодня нельзя (хотя днем два раза звонила и уточняла). Говорят, приходите на следующей неделе. На следующей неделе тренер написала про занятия почти в 12 ночи (при том, что у меня маленький ребенок). Через день приехала на занятия и оказалось, что стоимость другая, не та, что называли по телефону и в первый день, когда заключала договор и оплачивал его, стоимость выросла в 1,5 раза. Мотивировали это все тем, что я не так услышала и все придумала. И вообще через 3 дня бассейн закрывается на месяц и занятий не будет!!
    Попросила вернуть деньги за карту (которой ни разу не пользовалась!)
    Говорят, пишите заявление, руководство рассмотрит за несколько дней! Написала. Через неделю звоню (дозвониться до отдела продаж огромная проблема, приходится звонить по 10 раз, что бы взяли трубку), говорят, что руководитель забыла рассмотреть мою заявку (разговаривала с Евгением из отдела продаж), и он ей еще раз напомнит. Перезвоним, говорят. Проходит еще 5 дней, опять звоню, Евгений возмущено сообщает, что срок рассмотрения 10 рабочих дней и опять обещает перезвонить. Проходит неделя, опять пытаюсь дозвониться, с 10го раза берут трубку, опять узнают, что случилось и говорят, что рассмотрение 30 рабочих дней!!!! Опять обещают перезвонить и пропадают!!!!
    Что за беспредел у вас с работниками и с работой с клиентами!? Верните уже деньги или хотя бы перезванивайте сами!!!!!!
    НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!! Отвратительное место!!!!
    11 2
    Ответить
    • Юфит написал 2 августа 2018 в 12:50
      Здравствуйте Кристина, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками и узнаем в чем дело. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, Ваша информация передана в администрацию для положительного решения вопроса о возврате денег. С уважением, клуб Юфит.
      1 3
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 27 июля 2018 в 11:24 , отредактирован 27 июля 2018 в 12:46
    Фитнес клуб хороший, ходила в основном в бассейн. Бассейн большой, чистый, есть групповые занятия по аквааэробике, большое джакузи, 3 сауны: инфракрасная, финская и хамам. Также много других групповых занятий, тренажерный зал. Цены приятные. Ходила бы ещё, но переехала в другой район.
    2 3
    Ответить
    • Юфит написал 2 августа 2018 в 13:02
      Здравствуйте Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам было приятно заниматься в нашем клубе! С уважением, администрация клуба Юфит.
      1 1
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 25 июля 2018 в 19:54 , отредактирован 25 июля 2018 в 21:00
    Добрый вечер.
    Брала 3 абонемента в этот зал.
    Сейчас заканчивается 3ий.
    ЗДРАВОМЫСЛЯЩИМ ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ХОТЯТ КАК МИНИМУМ ПРИХОДИТЬ В ЧИСТОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ СТОИТ!!!!!!

    1) всюду волосы, пыль, стаканчики для воды повсюду.
    2) Потресканые зеркала абсолютно на каждой стене.
    3) тренажеры половину сломаны.
    4) бардак в гантельном ряде и прочих приспособлений для тренажеров. Никогда ничего не найти.
    5) Кардио зона сломано на 40%. В т.ч. велосипеды не регулируются. Элипс не работает в настройках. Дорожки горит табло и не включаються.
    6) Рздевалки грязные жутко:волосы,пыль клубами не убираються там точно неделями. Сами шкафчики закрываются плохо.
    7)Пуфики в раздевалках на которые можно присесть все разодраны и их критически не хватает на весь ряд шкафоф!!! Вечная толкучка рядом с голыми пардон 5ми точками!!!
    Рабочий персонал!!!!
    Пару уборщиц во всем комплексе ходят в замызганых халатах тапках и грязнющих носках. Я считаю это не допустимым по как минимум какому то дресс коду!!!
    На ресепшене постоянно 3 человека которым нет дела до посетителей. Болтают, смеются.ни кто не против но делайте свою работу качественно.

    Менеджеры постоянно меняются а в следствии и цены называют на абонементы от балды. То 15 тысяч, то 21 со словами у нас акция, то 33 откуда вообще она взялась.
    Спрашиваешь Ф.И.О. с кем разговариваешь говорят с натягом.
    Почему на сайте нет оповещения об акциях. Или они под настроения цены ставят???? Большой вопрос.
    Единственное что держало это местоположение.

    Аааа бассейн жутко грязный!!! Парилка...... за ней вообще ухаживают????вся непойми в чем…душ в банном комплексе что бы открыть нужно приложить усилия!!! Ко всему еще и вода регулируется туго.

    Про цены на тренировки молчу вовсе. Но цены жутко завышены!!! 2.500 т. Одно занятие. За что??? За то что бы прийти надышатся пылью?
    Тренера квалифицированные но зал просто ужас.

    А чуть не забыла. Вентиляция не работает совсем!!! Открыты окна и пару потолочных вентиляторов одиноко кружат. Пока делаешь разминку умираешь от жары и духоты.
    7 1
    Ответить
    • Юфит написал 2 августа 2018 в 13:01
      Здравствуйте Анна, спасибо за Ваш отзыв. Мы примем к сведению Ваши замечания. Однако, не все настолько плохо как Вы утверждаете. Во-первых, на сайте есть оповещения об акциях и в информации об акциях указываются цены. Во-вторых, менеджеры в клубах не меняются и информация на абонементы от них не зависит, она зафиксирована. С уважением, клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 23 июля 2018 в 14:26
    Хожу второй год и по окончанию абонемента точно не буду продлевать. Становится только хуже, особенно раздражает посещение после 22 часов. Музыкальное сопровождение включают только по просьбе, вчера вообще сказали что сломалась аппаратура. Второй день в такую жару нет стаканов для воды. Про дежурного тренера вообще молчу. Посетители в большинстве своём не разбирают за собой штанги и не кому нет до этого дела. Единственная силовая скамейка для жима лёжа постоянно в раздолбаном состоянии, хотя привести все в порядок можно за 30 минут. Про жару и вентиляцию все сказали до меня. При всем этом цены как в клубах где оборудование и атмосфера лучше на порядок не хочу рекламировать названия. Так что жду окончания абонемента.
    5 2
    Ответить
    • Юфит написал 2 августа 2018 в 12:52
      Здравствуйте Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Мы учтем ваши замечания и проведем беседу с сотрудниками по поводу устранения выявленных Вами проблем. С уважением, клуб Юфит.
      0 0
      Ответить
  • Клиент оценил на
    написал 29 июня 2018 в 16:32
    Очень хочется ходить в клуб, но похоже, что там происходят какие-то махинации с ценами… Пару недель назад пришла в клуб узнать текущие цены, мне показали потрепанный и не внушающий доверия листочек с просто распечатанными ценами, где было что-то зачеркнуто, написаны другие разные цены. Не представившаяся девушка-менеджер сказала, что эти самые низкие цены действуют «до завтра». Буквально вчера увидела, что еще до моего похода туда в группе Вконтакте выложили запись с этими же ценами, но где указано, что они действуют на время Чемпионата. Контакт той же группы Вконтакте почему-то не ответил на вопрос о Чемпионате и дате его окончания, сказав, что цены действуют снова «до завтра». Может, есть еще какой-то Чемпионат, кто-нибудь в курсе? :))
    8 1
    Ответить
    • Юфит написал 10 июля 2018 в 13:23
      Здравствуйте, нам жаль, что произошла такая ситуация. Дело в том, что количество карт на эту акцию было ограничено, и к моменту Вашего обращения их практически не осталось. Поэтому менеджеры сказали, что закончится акция уже завтра. Человек, работающий Вконтакте, не ответственен за сроки и цены акции, он всего лишь информирует клиентов. Ни о каких махинациях не может быть и речи. С уважением, администрация клуба Юфит.
      0 3
      Ответить
      • Анна оценила на
        написала 25 июля 2018 в 19:58
        Почему нет информации о том что есть такие карты и их ограниченное количество!!?????
        1 0
        Ответить
      • Клиент написал 10 июля 2018 в 21:29 , отредактирован 11 июля 2018 в 6:27
        По-вашему нет разницы между «карты заканчиваются» и «до завтра»? Это конечно может совпасть (кстати, как раз про заканчивающиеся карты мне не сказали ни слова), но это абсолютно разные вещи и в конце концов информацию мне дали неверную — видимо, и в середине июня кончались карты и спустя две недели, все никак «до завтра» выкупить карты не могли :/
        Зачем тогда в группе Вконтакте написано, что «во время Чемпионата действует акция»?
        1 0
        Ответить
        • Юфит написал 11 июля 2018 в 16:44
          Здравствуйте. Сроки акции предполагались до конца Чемпионата, но количество карт, как уже было написано выше, было ограничено. За то, что Вам не сказали, что карты заканчиваются, мы приносим извинения и обязательно поговорим с менеджерами о данной ситуации. С уважением, администрация клуба Юфит.
          0 3
          Ответить
  • Олег Мартынов оценил на
    написал 27 июня 2018 в 17:15 , отредактирован 27 июня 2018 в 22:22
    Большое спасибо Антону Севальникову! Самый лучший тренер! Разработал отличную программу и внимательно контролирует каждую тренировку. Благодаря ему результат стал реально заметен!

    Клуб сам тоже хороший. Есть все, что бывает и в дорогих клубах, но за меньшие деньги. Хотя мне это не важно, главное — тренировки!
    4 7
    Ответить
    • Юфит написал 10 июля 2018 в 13:25
      Здравствуйте Олег, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам приятно заниматься в нашем клубе! С уважением, администрация клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 27 июня 2018 в 16:10
    Очень крутая атмосфера в клубе, хороший банный комплекс, крутые тренажеры, в общем все очень понравилось! Не пожалела, что приобрела абонемент, сейчас еще и подругу уговорю ходить со мной. Групповые занятия супер! И акции постоянно проходят и на доп.услуги и на договора. В общем большой лайк
    4 6
    Ответить
    • Юфит написал 10 июля 2018 в 13:25
      Здравствуйте Мария, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам приятно заниматься в нашем клубе! С уважением, администрация клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Тамик оценил на
    написал 27 июня 2018 в 12:54
    Есть замечания по мелочи, но в целом не плохо. Тренажерку по мелочи бы освежить. И в бассейне бы потолок повыше. А так после работы тупо в баньке попариться и в джакузи полежать вполне
    5 2
    Ответить
    • Юфит написал 10 июля 2018 в 13:26
      Здравствуйте Тамик, спасибо за Ваш отзыв. Мы примем Ваши пожелания к сведению. С уважением, администрация клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 27 июня 2018 в 12:30
    Приобрела недавно абонемент и с большим удовольствием посещаю клуб! Все очень нравится, купила по очень хорошей и выгодной акции, также в абонемент входили дополнительные бонусы в подарок от салона красоты, которые очень порадовали! В соотношении качества и цены услуг полностью соответствует, есть все необходимое и тренажёрный зал, и выбор групповых программ и шикарный бассейн с банным комплексом.Буду рекомендовать знакомым, а клубу желаю только процветания)
    5 2
    Ответить
    • Юфит написал 10 июля 2018 в 13:27
      Здравствуйте Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам приятно заниматься в нашем клубе! С уважением, администрация клуба Юфит.
      1 0
      Ответить
  • Елена написал 25 июня 2018 в 16:39
    Последнее время стало невозможно заниматься в бассейне. Вода почти горячая, годится только для ванны. Плавать и заниматься акваэробикой в такой
    0 1
    Ответить
    • Юфит написал 26 июня 2018 в 16:42
      Здравствуйте Елена, спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и разберемся с температурой воды в бассейне, если она действительно превышает норму. С уважением, администрация клуба Юфит.
      3 0
      Ответить
  • Марго оценила на
    написала 19 апреля 2018 в 11:22 , отредактирован 22 июня 2018 в 8:21
    Добрый день!зал в целом не плохой,тренажеры не самые лучшие,но заниматься можно.Протекает крыша,это слегка не приятно,когда занимаешься а рядом с тренажёром стоит ведро в которое переодически падают капли с потолка.в зале жарко,нет кондиционеров,окна не спасают!обслуживание на рецепе так себе,они даже не в курсе какие тренеры у них работают!По поводу хамама,была там один раз и больше нет желания..Воняет!!!!проследите за этим!вечером ужасно грязно вприницпе внизу где банный комплекс!инфакрасная сауна показалась не рабочей,там было совершенно прохладно. джакузи особо не порадовало,так как мест где бьет поток воды мало и направлены в некоторых местах не на те зоны,на которые следовало бы.в раздевалках катастрофически не хватает!!!в общем зал так себе..
    8 4
    Ответить
    • Юфит написал 22 апреля 2018 в 23:19
      Здравствуйте Марго, спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем меры для устранения замеченных Вами недостатков в кратчайшие сроки. Надеемся Вы будете довольны.
      6 2
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 4 апреля 2018 в 2:07 , отредактирован 4 апреля 2018 в 6:34
    Купил абик ровно месяц назад и в зал и в бассейн. Персонал включая охрану очень дружелюбный и приветливый, что очень радует. Тренажёры вроде неплохие(лично мне не с чем сравнивать, но один раз приходил с другом, который поменял два фитнес клуба и он сказал, что вполне приемлимо). На этом положительные ноты закончились (((
    -РАЗДЕВАЛКА три пролета по 60 шкафчиков (по 30 в ряду). В каждом пролете по 2 сиденья-пуфика 2-х местные!!!! Неужели очень дорого в наше время поставить хотя бы ещё по 2??? Ну или замените на весь пролет скамейками обычными. Часто нету места чтобы переодеться.
    -ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ беговые дорожки бьются током. Хоть не сильно, но не приятно. Так же в двух местах протекает крыша и вместо того, чтобы исправить эту ситуацию там просто стоят ведра.
    -АКВАЗОНА за месяц только один день была ледяная вода в купели. Хамам как то странно работает. Бывает заходишь и пара вообще нет. Радует, что это редко. В финской сауне потолки и стены в каких то пятнах. Инфракрасная сауна это вообще беда!!! Мало того что там неприятный запах, так я нашел в двух разных местах по одному отстриженному ногтю!!! И спустя три недели они до сих пор там! Дам подсказку: находятся они на сиденьях между деревяшками. Специально ждал месяц и не писал отзыв, надеясь, что хотя бы раз в месяц производят ген уборку. Ведь аквазона не круглосуточная и время навести порядок есть! Ещё меня поражает, что некоторые господа приходят туда в семейных трусах, девушек тоже видел в нижнем белье единожды. Радует, что хоть без шапочек им плавать не разрешают))) решите хотя бы элементарные проблемы с порядком в аквазоне и в раздевалке. Неужели у вас никто не следит за этим?
    10 4
    Ответить
    • Юфит написал 4 апреля 2018 в 20:07
      Здравствуйте Алексей, спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем меры для устранения замеченных Вами недостатков в кратчайшие сроки. Надеемся Вы будете довольны.
      6 1
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 18 марта 2018 в 10:25
    Вчера была на массаже. Сама мастер изумительная, руки волшебные. Записалась на следующий сеанс. Пришла. Мастер заболела. Хорошо. Бывает. Для чего администратор записывала мой телефон? Мы же не в каменном веке живём. Вообще до салона красоты то дозвониться невозможно, то администратора нет на месте, его ищут по всему клубу, общается так, словно я ей работать мешаю. Желания прибегать к вашим услугам больше нет.
    4 1
    Ответить
    • Юфит написал 31 марта 2018 в 11:21
      Екатерина, нам жаль, что произошла такая ситуация. Обычно до нас нет проблем дозвониться и жалоб об отсутствии их на месте не бывает. Мы обязательно улучшим работу администратора, чтобы такого больше не повторялось. Ваш клуб Юфит.
      3 4
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 4 февраля 2018 в 12:45 , отредактирован 4 февраля 2018 в 19:32
    Уважаемая администрация клуба.
    Приведите пожалуйста в чувства ваших тренеров по плаванию;

    Сергеев Дмитрий
    Мы уехали на новогодние праздники предупредив тренера о том, что по возвращении позвоним ему и придем на тренировку. У нас куплен пакет занятий который имеет сроки использования. Дмитрий взял другого человека (ребенка) на «наше время» не предупредив нас об этом.
    Безусловно, до этого мы пропускали несколько занятий по личным обстоятельствам, это не является поводом отказывать нашему ребенку в продолжении занятий. Мы всегда писали и звонили тренеру предупреждали его о нашем отсутствии.
    Кроме того, тренер крайне не сдержан в своих эмоциях, кричит на детей во время тренировки, не контролирует свои эмоции.
    В итоге он просто отказался от тренировки с нашим ребенком по не понятным для нас причинам..

    Наша вторая попытка это тренер
    Казаков Александр
    Договорились с ним о тренировках, обговорили время занятий, но Александр просто забыл о нас два раза подряд!!! Хотя был предупрежден СМС сообщениями о нашем приходе и подтвердил явку.
    Два раза забыть, это уже закономерность и складывается ощущение, что все это специально сделано, как будто круговая порука между тренерами, вот не понравился ребенок и заниматься с ним не буду…

    Тренеры вообще подчиняются руководству клуба или они существуют сами по себе? Сами выбираю себе подопечных с этим хочу заниматься, а с этим не хочу, так это происходит??

    Прошу принять меры в отношении работы тренерского состава!
    7 0
    Ответить
    • Юфит написал 7 февраля 2018 в 20:28
      Марина, как и было обещано Вам в ВК мы провели беседу с тренерами и гарантируем Вам, что больше такого не повторится. Еще раз приносим свои извинения, искренне Ваш клуб Юфит!
      7 1
      Ответить
  • Эдуард оценил на
    написал 2 февраля 2018 в 15:11
    Ни какой критики не выдерживающий фитнес клуб. Я из тех, кто купил абонемент с момента строительства. Сам клуб открылся на пол года позже обещеного. Про бассейн вы все уже знаете. Мы покупали абонемент в клуб с бассейном, а в итоге он был сдан на 12 месяцев позже. То есть мы заплатили за то, чего не видели. Постоянно ощущение что тебе лгут! Я больше не клиент этого клуба, чему рад!
    Просто меняются менеджеры и все начинается по новой. Тебе обещают и этого не происходит. Видимо старые просто устают отдуваться за руководство.
    Теперь по поводу смены руководства. Как мне удалось заметить, сменилось название, но не хозяева. Так вот я уходил в момент когда клуб поменял название, но люди остались те же.
    Что касается зала, то он крайне не удобен! Люди занимающиеся боевыми искусствами, боксом, стоят там же где ты тягаешь железо. Талкаются от того что места нет. Ни разу, слышите, ни разу я не испил холодной воды из кулера за год! Каждый раз только обещали устранить неполадки. Да что там в кулере за неполадки такие могут быть, что из за год не устранить?
    Грязь в раздевалках, -да!
    Странно одетый персонал, - да!
    И ещё. Меня достали сообщениями! Я звонил и вежливо просил не закидывать меня смс. Мне обещали непременно отписать меня от рассылки. И что вы думаете? Конечно не сделали этого!
    Год как я клиент другого фитнес клуба, но читая комментарии, понимаю что ничего не поменялось. И это с точки зрения ведения бизнеса, просто странно.
    11 4
    Ответить
    • Юфит написал 7 февраля 2018 в 20:35
      Эдуард, нам очень жаль, что Вам не понравилось в нашем клубе. Однако, как уже было замечено ранее, проблемы, о которых Вы говорите, были в клубе Лайф Сити Лондон, который закрылся еще в ноября 2016 года. С 8 декабря 2016 года открылся новый клуб Ufit. Владельцы нового клуба в течение месяца достроили бассейн, который начал функционировать уже с января 2017 года. И нет, боюсь Вы не правы, ибо хозяева клуба — это абсолютно другие люди, но никак не прошлые владельцы. По поводу смс-рассылки мы приносим свои извинения, вероятно произошла какая-то ошибка. С уважением, клуб Ufit.
      6 5
      Ответить
      • Юлия написал 25 июня 2018 в 13:46
        НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ с того момента как поменялись владельцы! ЕЩЕ ХУЖЕ СТАЛО! Полностью согласна с Эдуардом, не выдерживает ни какой критики ваш клуб.
        1) отсутствие кондиционера!!!! при адской жаре, окна закрыты, типа пух летит! а сверху как в советской столовке бесполезные вентиляторы крутятся! Вы дома также спасаетесь от жары???!!! Последний раз посещала клуб 30 мая: вонь в тренажерке от потных мужиком, окна закрыты, кондея нет! «Супер»! Максимальное время моего занятия составило 30 минут! Это нормально?
        2) про джакузи вообще молчу как ни прийду, он все время не работает, типа чистят. Экономят на современных методах очистки!
        3) в раздевалках постоянная толкотня! НЕТ ЛОГИСТИКИ! Дают номера шкафчиков всегда! спина к спине, при условии свободных шкафчиков подальше!
        4) Хамам....... уже было описано выше Марго!
        .. и последнее, написала заявление на расторжение договора и возмещение неиспользованной части абонемента (5 мес), это было 1 июня. Меня до сих пор «кормят» обещаниями вернуть деньги, но… сегодня уже 25 июня, и никак((
        у Управляющего Магомеда ВСЕГДА НЕДОСТУПЕН телефон, а менеджера Андрея научили отмазываться перед клиентами! Я могу и по-плохому, если пожелаете! не хочется тратить время и силы на суд, но коли пойдет так и дальше, придется! Хочется просто решить по-мирному. А, еще могу приходить в ваш Клуб и всячески отговаривать ваших потенциальных клиентов.... Решайте проблему быстрее!!!!
        2 1
        Ответить
        • Юлия оценила на
          написала 27 июня 2018 в 13:19
          Здравствуйте! О ситуации выше… Администрация клуба принесла свои извинения, причем очень деликатно. Устранили описанные выше недостатки. Я взвесила все «за» и «против», и.. решила остаться в клубе))) Спасибо администрации клуба за адекватную реакцию на мою жалобу. Очень приятная в общении с клиентами оказалась зам.ген.директора Татьяна, спасибо Вам большое) Приятно, когда есть такие люди)
          4 4
          Ответить
        • Юфит написал 26 июня 2018 в 16:57
          Здравствуйте Юлия, спасибо за Ваш отзыв. С Вами уже связывался наш сотрудник и попытался решить все Ваши вопросы. Если у Вас есть еще какие то замечания, то наши сотрудники с радостью постараются их решить. С уважением, администрация клуба Юфит.
          1 0
          Ответить
  • Татьяна написала 27 декабря 2017 в 13:07 , отредактирован 3 января 2018 в 16:01
    Как не странно, но интернет оказался прав, и по поводу грязищи в женских раздевалках, и по поводу маленьких шкафчиков. Я первый раз столкнулась с фитнес-клубом в котором рюкзак, городской на 25л не помещается в шкафчик! Долго смотрела, много думала. В раздевалке пол усыпан волосами ровным слоем. Вчера я вынуждена была ожидать в холе пока меня примут «врачи». Все в шортиках и сланцах. Руководство заставьте ваш персонал одеться так, чтоб было видно, что это фитнес клуб, а не рынок на побережье. И заставьте уборщицу не болтать, а раз в час пройтись шваброй в раздевалке! Даже в туалетах в тц такое практикуется. А здесь фитнес клуб! Далее, до рецепции не дозвониться! Вообще! Может у них телефона нет? Но номер вроде указан. Нет распечатанных расписаний, не удобно «фоткать» расписание, как предлагает рецепция, и в интернете не удобно все время его искать, причём сайт все время предлагает рекламу и установить какие-то приложения. Может именно поэтому расписание не печатаются? Здесь есть функция добавить фото. Завтра грязь из раздевалок добавлю.
    10 3
    Ответить
    • Юфит оценил на
      написал 19 января 2018 в 18:23
      Здравствуйте Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем меры для устранения замеченных Вами недостатков в кратчайшие сроки. Надеемся Вы будете довольны.
      4 7
      Ответить
  • Анэт написал 15 декабря 2017 в 23:07 , отредактирован 16 декабря 2017 в 15:06
    Начну с того, что карту мне подарили и стоила она немало не много больше 20000 рублей. у меня был годовой абонмент с янаря 16 года плюс у меня были активированы заморозки закончила я в начале марта или в конце февраля 17 года.
    -Итак. Когда я только пришла в клуб — «через месяц откроется бассейн» — ОБМАНУЛИ бассейн открылся через 11 месяцев.просто задумайтесь!
    и все это время я ходила типа в фитнес с бассейном. то есть из-за сложившейся ситуации руководство даже не попыталось предложить продлить карту, так как 11 месяцев они ЗАВТРА открывали бассейн.
    -администраторы через раз улыбались. но я не особенно к этому восприимчива.
    -сильной грязи или сломанных тренажеров не было на тот момент. но и было то это пол года назад.
    -бассейн когда открыли это было разочарование года! кошмарный под голубым глянцевым натяжным потолком, к слову на месте бывшей автомойки.... он ужасен
    — ставить машину крайне сложно! либо вдоль дороги, либо дворы, потому что вечером можно по 20 минут искать парковку.
    -вводную тренировку провели отвратительно, если это вообще тренировка. просто тренер пытается тебя на к себе как-то привязать. не заинетесовывает. а просто навязка и выполнение плана. фу. аж оттолкнули
    — утеря карты 1000 рублей. вы там в себе вообще??? за утерю МОЕЙ карты я должна платить? этот пластик столько не стоит очнитесь!
    — но был у этого клуба и ПЛЮС — любимые занятия POWER / не нашла на сайте этого преподавателя групповых. Кажется Елена, могу путать, темненькая худая и улыбчивая. она гоняла насмерть) и улыбка и голос приятный.
    7 2
    Ответить
    • Юфит написал 18 декабря 2017 в 14:49
      Анэт, здравствуйте, к сожалению проблемы, о которых вы говорите были в клубе Лайф Сити Лондон, который закрылся еще в ноября 2016 года. С 8 декабря 2016 года открылся новый клуб Ufit. Владельцы нового клуба в течение месяца достроили бассейн, который начал функционировать уже с января 2017 года. Наш бассейн длинною в 25 метров отвечает всем принятым стандартам. Вдоль здания клуба функционирует бесплатная стоянка для наших клиентов и проблем с парковкой обычно не возникает. Нам жаль, что Вам не понравилось наша вводная тренировка, уточните пожалуйста имя тренера, мы обязательно проведем с ним беседу. Стоимость восстановления карты обусловлена расходами на перевыпуск контракта с самой картой и потерянным временем менеджеров на переоформление договора.
      8 2
      Ответить
      • Екатерина написала 28 января 2018 в 11:57
        А как же насчёт открытия бассейна? Ведь это не первая проблема этого клуба. Почему тем кому обещали бассейн, не сделать хотя бы скидку на абонемент за НЕ предоставление услуги? И почему нет детской раздевалки? Для меня лично мерзко было выходя из душа наблюдать как по раздевалке бегает мальчик 5—6лет, и не один,а я почти голая! Ну есть же моральность у людей? И это постоянно. Либо отдельную раздевалку для мамашек.
        2 0
        Ответить
        • Юфит написал 26 июня 2018 в 16:54
          Здравствуйте Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Мы услышали Ваше пожелание и построили детскую раздевалку. Надеемся, что теперь Вы в полной мере сможете наслаждаться нашим клубом. С уважением, администрация клуба Юфит.
          1 0
          Ответить
  • Галина написал 4 декабря 2017 в 20:10
    »+«хорошие инструкторы и тренера: Оксана Морозова, Сергей Пенкин,Эльвира Рамер,Карина Леонова.«-» Менеджер по продажам обманывает с ценой,у меня закончился срок клубной карты,прислали СМС-19000р,через неделю-17000р,еще через неделю-15000на год.Позвонил менеджер,сказал,«что в клубе появилась услуга-заморозки,но надо прийти или сегодня, или завтра…Пришла,мне предложили цену-21500,или15000 на полгода.За19999р без полотенец,и толко 150 посещений в год.И ни какой заморозки карты нет и в помине.НЕ приятно,очередной раз повелась на враньё,карту купила,осадок остался!Развели очередную лохушку,… Работа по привлечению клиентов-ведётся успешно,не задумываясь о репутации клуба.!!!!!!!!!!!
    7 7
    Ответить
    • Юфит написал 15 декабря 2017 в 12:13
      Галина, стоимость карт, которые Вам приходили по СМС реальны, просто каждая эта карта имеет свои виды услуг. Для точной информации, Вам стоило позвонить по телефону клуба и точно уточнить всю информацию. С уважением, клуб Юфит.
      7 8
      Ответить
  • Марина написал 1 ноября 2017 в 22:47 , отредактирован 2 ноября 2017 в 21:43
    Добрый день! Руководство сменилось, а все осталось на том же уровне. 1. Я не понимаю почему я должна проходить тестирование если у меня продление карты было. Я не считаю правильным заставлять клиентов проходить не понятных людей, которые даже не врачи. Как может администратор салона быть диетологом. 2. При входе в бассейн углубление с водой (ледяной) я хожу с ребёнок это издевательство. 3. Очень плохое заземление в кардио зоне. Тренажеры бьються током. Занимаясь в наушниках ток бьет по ушам. Из 3 велотренажеров работает только один. Я уже не говорю о том что когда купила свою карту сотрудники промолчали о том что детская карта в подарок с завтрашнего дня. Пришлось ребёнку покупать отдельно. Девочки администраторы вообще не знают свою работу. Про улыбку я вообще молчу. Такое впечатление что я им должна. Раньше было кафе, где можно было перекусить сейчас его нет, что очень не удобно. А вот охранники всегда приветливы. 4. Раздевалки, кабинки грязные. А туалеты в банном комплексе вообще не понятно для кого сделаны, и вечно грязные. Уважаемое руководство клуба. Убедительно Вас прошу, прислушайтесь к мнению Ваших гостей. У вас весит везде реклама душ шарко. Но ни кто ни чего не знает. На сайте информации нет, в Инстограм нету. Так что пока Вам 3. Очень надеюсь что Вы изменитесь
    10 10
    Ответить
  • Елена написал 28 октября 2017 в 20:25 , отредактирован 30 октября 2017 в 20:28
    Только начала ходить в клуб на нахимовском. В целом хорошее впечатление, заполненность даже в пиковые часы не очень большая, никаких очередей. В клубе приятно проводить время, каждый раз тут провожу не менее трёх часов. 2. Хостес (или администраторы) раздают ключи от кабинок по порядку, что создаёт толкучку возле кабинок. Если три кабинки подряд — то переодеться практически невозможно. 3. Взрослые, лет 7-ми, мальчики в женской раздевалке. Я пока имею, что это проблема всех фитнесс-клубов, но призываю искать и благословляю найти решение этой проблемы.
    5 4
    Ответить
  • Людмила написал 11 октября 2017 в 16:09
    Хочется обратить внимание желающих посещать клуб на то, что со сменой руководства и состава инструкторов в клубе стало заниматься намного интересней и продуктивнее. Я посещала клуб еще когда он носил другое название. Инструкторы были не профессиональные, не то что на данный момент. Это важно для клуба более всего. На данный момент посещаю групповые занятия с удовольствием. Те кто начинал ходить в старый клуб и бросил, как например я, придя в новый клуб поймет разницу и не захочет бросать. Клуб действительно стал лучше. Приходите не пожалеете. Кто любит активный образ жизни, или только хочет начать, то вам сюда. Цены очень приемлемы. Персонал приветливый. Никаких недостатков я не заметила. А кому не нравиться тот может нанять себе индивидуального тренера и ходить никуда не надо. Единственное пожелание для руководства побольше танцевальных групповых занятий включить в расписание утренних часов.
    3 3
    Ответить
  • Лера оценил на
    написал 18 июля 2017 в 11:09
    Отличное начало,главное чтобы не закончилось как в Лайф Сити. Говорят уже три клуба купили и дальше будет еще больше. А с клубной картой можно будет ходить в любой. Посмотрим какие будут новые клубы. Этот уже требует обновления. А так ребята молодцы. Вперед!
    6 2
    Ответить
  • Варя написал 11 июля 2017 в 10:57 , отредактирован 14 июля 2017 в 20:59
    Купила карту по акции за 24 тысячи. Круглосуточного посещения заявлено, но бассейн только до 11 вечера. А так хотелось бы ночью побалдеть иногда. Надоедает каждый раз бахилы одевать и охранник на входе постоянно требует показать клубную карту. С учетом того, что поблизости другого фитнеса с бассейном нет буду ходить дальше
    5 2
    Ответить
  • Ольга написала 30 июня 2017 в 8:45
    Весь негатив в сторону клуба однотипный какой-то, как будто заказной. Лично я полгода хожу сюда, в основном посещаю бассейн и тренажерный зал. Какого-то «пофигистичного» отношения к клиентам со стороны администрации, как пишут в отзывах ниже, я не вижу, мошенничества тем более, да и для занятий все необходимое есть. Условия вполне комфортные. Так что я буду и дальше посещать клуб, а сказочникам советую делом заняться.
    27 14
    Ответить
  • Алина Сергеева написала 27 июня 2017 в 10:57
    Мне клуб очень нравиться и я очень рада, что сменила свой старый именно на этот. Стоимость абонемента вполне адекватная. В зале много тренажеров на любую группу мышц. Но у меня сейчас цель прокачать ягодицы, упорно работаю над этим.
    21 6
    Ответить
  • Елена Горбачева написала 26 июня 2017 в 15:58
    Несколько месяцев посещаю этот фитнес — клуб, купила себе абонемент. В основном посещаю групповые занятия у тренера Натальи, занятия проходят продуктивно, скучать и отдыхать не приходится. Наталья профессионал своего дела, хочу выразить ей благодарность.
    18 2
    Ответить
    • Светлана написал 20 июля 2017 в 7:21
      Полностью с Вами солидарна, Шадрина Наталья действительно самый лучший тренер в этот клубе,мастер и проффи своего дела, умеет мотивировать и результат не заставляет себя долго ждать. Очень жаль,что руководство этого клуба создало искусственно невыносимые условия труда и ей пришлось уволиться(((((.Очень жаль.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 июня 2017 в 21:59
    Хожу в этот клуб 2 год.Изначально брала карту когда клуб ещё был live city-далее продлила когда сменился владелец и клуб стал ufit.Не буду повторяться что групповые занятия в основном все платные и йоги вообще практически нет.Хотела заморозить карточку на месяц т.к уезжаю,на ресепшн сделали удивленное лицо и позвали менеджера(Олесю)ответ был исчерпывающий,что не предусмотрено и это карточка другого уровня.на мой вопрос,что почему меня не предупреди во время продления договора, ответ исчерпывающий:» вы от меня то что хотите!!!!звоните тому с кем заключали договор!!!«мне интересно уважаемые вы клиентов набираете на год?!!!продлевать обслуживание конечно больше не буду и рекомендовать темболее!!клиентооринтированность это слово тут не слышали!!!
    7 16
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 июля 2017 в 15:57 , отредактирован 3 июля 2017 в 21:17
      Уважаемый анонимный пользователь! С расписанием занятий Вы можете ознакомиться на сайте клуба по адресу: http://ufitclub.ru/raspisanie/ Как можно убедиться из приведенного расписания, количество платных занятий не превышает трети всех проводимых в клубе групповых занятий. В том числе для членов клуба доступно 4 бесплатных занятий хатха-йогой в неделю.

      Руководство сети UFIT приносит официальные извинения за некорректное поведение наших менеджеров по продажам. С персоналом клуба проведена дополнительная разъяснительная работа. В то же время, отметим, что клубными картами уровня СТАНДАРТ не предусмотрена бесплатная заморозка срока действия. Бесплатную заморозку на 90 дней предусматривают условия клубных карт уровня КОМФОРТ.

      Просим Вас обратиться к руководству сети UFIT через рецепцию клуба с письменным заявлением, подробно описав ситуацию и объяснив какую помощь мы могли бы Вам оказать. Руководство сети фитнес-клубов UFIT готово оказать любое возможное содействие в решении возникших у вас проблем.
      4 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 июня 2017 в 21:56
    Добрый день,

    Сегодня 06.06.2017 я ходила в клуб U Fit, а именно в отдел продаж, чтобы переоформить возможность посещения клуба на свою маму. Я шла именно в отдел продаж, не в зал, была, соответственно не в спортивном обмундировании.
    На входе меня встретил охранник и сразу сказал, чтобы я надела бахилы. На мои слова, что я просто иду в отдел продаж, охранник не мигая повторил свои слова более настойчиво. Хорошо, мне несложно. Я надела бахилы. Но когда стала поднималась по лестнице, охранник схватил меня за руку, начал истерить и оскорблять меня! Сказал, что никуда не пустит, что я пьяная, неадекватная!
    Я в шоке была!!!! Даже слов не нашлось на такую наглость! Попросила позвать администратора или кого-нибудь с рецепции. Охранник долго не соглашался, но потом, всё-таки, отправился на второй этаж за начальством. Через пару минут вернулся, сказал, что администратор ушла, когда вернётся он не знает и НАСТОЙЧИВО указал уходить. Мой шок усилился, но я ответила, что буду ждать администратора. Охранник продолжал меня, в буквальном смысле слова, выгонять и настаивать, что я пьяная, чтобы я вернулась в другой раз.
    В какой-то момент я начала плакать, набрала номер отдела продаж и попросила девушку, которая представилась Олесей, спуститься и вкратце обрисовала ситуацию. Приятная девушка Олеся тут же спустилась. К тому моменту я уже не просто всхлипывала, а реально плакала от встреченного хамства со стороны сотрудника ЧОПа. Олеся (приятная девушка) выслушала меня (что сотрудник клуба меня не пропускает и оскорбляет, а я именно так и считаю,) попыталась сгладить ситуацию, сказала, что единственное, что они могут сделать — это извиниться и посоветовала пойти домой попить чаю.
    Спасибо, что хоть объяснила как переоформлять абонемент. Но и тут странности. Если я переоформляю абонемент на маму, на человека с моей фамилией то почему им недостаточно паспортов? Нужно свидетельство о рождении? Ладно, это их внутренне правила, не такие уж и сложные, хоть и странные.
    Тем не менее. Прошу администрацию клуба обратить внимание на неподобающее поведение персонала, а именно охранников!
    8 17
    Ответить
    • Уважаемая Екатерина. руководство клуба провело служебное расследование, по результатам которого хотим принести Вам официальные извинения. Ждем Вас в отделе продаж для завершения переоформления клубной карты и вручения Вам приятного сюрприза!
      6 1
      Ответить
    • Алла Козарь написала 26 июня 2017 в 16:09
      Ответ анонимному пользователю. Охранник никогда не будет оскорблять человека, пришедшего в административный отдел. Не будет говорить что вы пьяная, а тем более хватать за руку. У вас могут остаться синяки на руке, а это побои, которые вы бы зафиксировали у суд. мед. эксперта. Написав заявление в полицию, охраннику приостановят действие лицензии, или лишат. Вы написали бред Сивой кобылы.
      7 5
      Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 30 мая 2017 в 20:03
    Прошу прощения, что от мужского имени, аккаунт жены.

    Ходил недавно в солярий. Так там ни коврика не дали, ни салфеток, да еще и какие-то грязные полотенца весели. Явно после предыдущего клиента солярий не протирали. Мне это не понравилось, подошел на рецепшн салона красоты, попросил все эти проблемы устранить. В ответ услышал: «Мы этим не занимаемся, я вообще мастер по маникюру, мне все-равно». Нет бы, позвать нужного человека, успокить клиента, как-то посодействовать. В нормальных местах обычно так делается. В общем, написал жалобу клиентскому менеджеру, ее приняли, сказали позвонят. Конечно же, никто не звонил.

    Решил, что больше туда в солярий ходить не буду, да и в салон красоты тоже не пойду. После такого общения и сервиса желания нет, хотя и имею абонемент в клуб. Салонов красоты и соляриев в районе полно, с нормальным отношением и без хамства.
    4 16
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 апреля 2017 в 10:05 , отредактирован 25 апреля 2017 в 8:59
    Хожу в этот клуб в бассейн,кардио зону и на групповые занятия,все приемлемо и нравится. Новый тренер Наталья действительная классная, ее занятия очень радуют. Также хочу согласиться с высказываниями о текущем потолке,надеюсь,скоро починят и совершенно верно заметили здесь о детях мужского пола (достаточно взрослых) в женской раздевалке!!!!!, это неприятно когда тебя пристально разглядывают. Руководство должо ограничить как-то возраст детей-сыночков,приходящих с мамочками в женскую раздевалку.
    24 4
    Ответить
  • Мария написала 12 апреля 2017 в 17:17 , отредактирован 22 июня 2018 в 7:29
    Добрый день! Юфит фитнес самый жуткий клуб по отношению к клиентам!!!! Не тратьте деньги на ветер!!!За свою жизнь занималась в разных клубах и были клубы намного дешевле, но с таким отношением к своим клиентам столкнулась впервые за 10 лет! Раньше до 2017 г был другой хозяин да были при нем минусы. но не такие как сейчас!!!! Сейчас при новом владельце с вас возьмут деньги за клубную карту, а потом вы узнаете что почти все занятия платные!!!!! Т.е. вчера занятия были бесплатными, а нас лед.день они делают их платными. Под клубом располагается магазин пятерочка и когда они начинают жарить кур или печь чесночные булочки в зале стоит неимоверная вонь. Мне как беременной было до тошноты не возможно заниматься из за запахов. Зимой очень холодно. На йогу тренера говорили одевайте шерстяные носки и приносите теплые пледы!!!!!Вот так клуб! Летом жара и вонь в залах. С приходом нового владельца многие занятия перевели в разряд платных. Так же перед покупкой карты тебе говорят, что ребенка можно водить в детскую комнату на 1,5 ч бесплатно. НО после покупки карты говорят нельзя!!!!Покупайте на ребенка абонемент. А это еще 10т.р.!!! Хотя в договоре написано что можно детей водить бесплатно, но договор их не волнует. Многие писали жалобы,заявления, но они всем отвечают отказом. Т.ч. будьте готовы что в вашу карту за 30 или 36т.р. не знаю сколько сейчас стоит год в спортклубе Юфит вы не сможете посещать с детьми. Куда девать детей ваши проблемы. Для меня например это тупиковая ситуация. Занятий для детей от 3х лет очень мало. Многие занятия тоже платные. Т.е. за детский абонемент вы получаете просто игровую комнату, где дети играют сами по себе. И самое ужасное что могло случиться и из -за чего я решилась написать отзыв — занятия для беременных перевели на платную основу!!!!Что за бред?????Человек покупает карту за 30т.р. и еще платит за единственные занятия которые он может посещать!!!! Абонемент за месяц занятий стоит 4,5т.р. это за 9 мес. беременности еще 40 тыщ!!!! В итоге ты за 70тыщ с лишним (и это 9мес а не за год!) 2 раза в неделю попрыгаешь на мячике 1 час!!!! А если учесть что у беременных то токсикоз, то давление и мы ходим на занятие через раз выходит очень дорогое удовольствие!!!!!! Качалка, хлорированный холодный бассейн, сауны, групповые занятия Беременным посещать НЕЛЬЗЯ. Так за что же я плачу 30т.р.???? за пользование раздевалкой?? Что за абсурд???? Как такое вообще могло прийти в голову сделать занятия для беременных платными!!!??? Мы беременные клиенты писали заявление с несогласием, но нам ответили отказом. Предложили сделать перерасчет и вернуть деньги за карту. Я говорю ок. делайте перерасчет. они подсчитали и говорят у вас 0 денег!!!!Мы вам ничего не вернем!!!!!!!!!!Я просто афигела. у меня еще пол года абонемента, а они говорят что при возврате денег у меня шишь с маслом!!!Я очень, очень зла! Все не для людей! Нельзя беременным так трепать нервы. Отношение просто чудовищное. Новый хозяин думает не о клиентах а о том как побольше нагребсти бабла! У тренеров постоянная текучка. Столько уже уволилось тренеров, что я даже их имена не запоминаю. В спортклубе есть кафе из кухни постоянная вонь в коридоре. На ресепшене никогда ничего не знают, не могут ответить на вопросы. Много раз было что приходишь на занятия по расписанию, а в зале ремонт, стоят стремянки или грязно очень, т.е. проводить занятия невозможно. Спрашиваешь на ресепшене в чем дело, а они хлопают глазами мол не в курсе. Потом еще 15мин. ждешь пока уборщица грязной тряпкой протрет полы. И в результате остается пол часа на занятия. Никому не рекомендую этот спортзал. И оставлю свой отзыв во всех сущестующих отзовиках что бы люди не попадали на их разводняк!!!
    26 17
    Ответить
  • Кирилл написал 12 апреля 2017 в 16:50 , отредактирован 22 июня 2018 в 7:17
    Выбирал этот клуб по ряду причин:
    1 — Режим работы 24 часа (увы только тренажерный зал)
    2 — Рядом с домом
    3 — Просторный тренажерный зал
    4 — Баня
    И все бы хорошо..
    Но есть свои приколы.
    1- на входе сидит «шериф» и бдит за тем, что бы каждый показал ему карточку клуба,
    а если он не успел зафиксировать орлиным взором показанный аргумент, то побежит за Вами аж до ресепшена, «таковы правила клуба» карточку надо показывать сначала охраннику
    2- Про фитнес-тестирование Вы узнаете после того как отдадите деньги в кассу, и все бы ничего, штука то хорошая.. если бы не была такой навязчивой и долгой (долгой потому что к каждому врачу надо записываться и пройти всех за один день у Вас вряд ли получится)
    3- Протекает крыша!!!.. иногда водичка тянется тоненькой струйкой или ритмично капает наливными каплями. Руководство клуба бережно подставляет пластиковое ведро, но течь бывает не предсказуема и проявляет себя в новых местах))
    4- Советские ковры. Зачем то решили застелить красивую глянцевую плитку, коричневым ковром их 90-х.. и склеили стыки скотчем (оригинально) Наверное ковры легче убирать..
    5. Сначала гардероб — потом ключи от шкафа. Это радикальное решение доблестно соблюдается служителями ресепшена. К ним претензий нет, однако какой смысл ждать пока протянется очередь в гардероб? Видимо смысл есть потому что ключ Вам не получить, пока не сдадите верхнюю одежду. Внятного ответа от менеджеров не получить, разве что «таковы правила клуба, вы подписали и обязаны соблюдать»))
    Все бы ничего но вот директору клуба можно заходить в клуб с псом на поводке (да да, с собакой) Ну наверное на ней (на собаке) нет микробов и блох, а верхняя одежда обладателей волшебной карточки может являться переносчиком заразы
    6. Хлипкие замки от шкафчиков. Не удивительно, что «переодически» у людей пропадают ценные вещи. Закрытую дверь можно открыть мизинцем.
    7. Одноразовые стаканчики. На них расчитывать не стоит, так как они имеют свойства заканчиваться, а ответственный за стаканчики - тех. директор в этот день всегда выходной, кроме него, ни у кого нет полномочий спустится на 1-й этаж в Пятерочку и купить их. Хожу теперь со своей бульбульбутылкой, не обламываюсь.
    8. Дети. Вот тут надо осторожно конечно.. Ладно я потерплю когда куча малышни с визгами и орами носится в банной зоне, плещится в джакузи, забегает в парилки, пофиг, это дети, все такими были, НО моей жене например не очень приятно когда в женской раздевалке, на ее шикарную грудь смотрит маленький ребенок с открытым от удивления ртом. Я не завидую. Просто мне непонятно о чем думает его мамаша и куда смотрит Администрация клуба?? Вы че реально считаете что в 5—6 лет пацаны ничего не понимают? Может стоит задуматься над тем что бы пересадить шерифа к раздевалке, что бы за порядком следил, а не держать его под лестницей как наказанного.

    В целом Клуб норм за эти деньги.
    Тот кто его выкупил — молодец, так как реально открыли бассейн и банную зону
    Уважуха.
    Менеджеры и девушки с ресепшн, да и вообще персонал в целом — приятный. Да, им тяжело бороться с возмущением гостей, особенно с такими как я, но это не их вина, ребята получают хороший опыт)

    А вот к управляющим у меня вопрос. Вы ничего не слышали про клиентоориентированность? не? Так то когда платишь деньги, расчитываешь получить «сервис», а получаешь глупые правила и обязанности.

    Коммерческой задачей нормального клуба должна быть НЕ единоразовая продажа абонемента, а удержание клиента на долгие годы.

    привет.
    29 10
    Ответить
    • Wererat Psycho написал 4 февраля 2019 в 20:20
      Не знаю, я всегда иду туда, где нет\меньше очередь, и только 1 раз меня попросили, чтобы я сдал куртку в раздевалку, но при этом ключ все равно выдали перед тем, как я это сделал
      0 0
      Ответить
    • Елена Князева написала 17 мая 2017 в 14:52
      Добрый день, а сколько у них индивидуальные занятия стоят?
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 апреля 2017 в 22:31
      Про детей — ВЗРОСЛЫХ мальчиков лет 5—7 в женской раздевалке полностью согласнас Вами!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      это очень неприятно, когда чужой ребенок пялится на тебя,а его мамашка занята собой в это время. Просьба к администрации проработать этот момент. Спасибо!
      15 11
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 апреля 2017 в 13:28
    Добрый день!Хожу на занятия больше года,в основном на групповые.Как и в любом клубе есть свои минусы и плюсы.Новые тренера(Наталья,Сергей) просто супер.Действительно занимаются,поправляют ошибки,не дают отдохнуть.Последнее время в зале прохладно,видно стала работать система вентиляции.Бассейн большой,чистый,правда хлорки много,но это везде так.Из минусов-очень мало занятий для детей от 3 до 5 лет.Так как ребёнок подвижный,каждый раз мне высказывают, что его в следующий раз не возьмут,но это в будни.В выходные бывают другие девушки и говорят,что все дети такие,не могут они сидеть на месте.Я понимаю,что удобно,когда приводят детей 6—7 лет и они спокойно сидят,а маленьким хочется побегать и тяжело заставить сидеть.Вот с детским абонементом не очень получилось,выброшенные деньги.За 5 месяцев ребёнок был всего 4—5 раз.А так,для взрослых очень хороший клуб и для детей от 6 лет тоже.
    14 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 апреля 2017 в 20:58
    Добрый день,хожу в этот спортзал около года на групповые занятия и в бассейн с января 2017 года, все было прекрасно и устраивало, но сегодня я узнала, что самых лучших тренеров (Филиппа, Леону,Бориса и Свету!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) групповых занятий просто уволили(сократили за день) что сподвигло руководство так поступить,непонятно. Убрали из расписания почти все танцевальные классы(((
    Я расстроена, нет слов просто, буду искать другой клуб и возвращать деньги за этот.
    8 13
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 марта 2017 в 18:26
    Ходила в этот клуб целый год. Всё устраивало, хотя летом, откровенно говоря, хотелось бы, чтобы вентиляция работала бы. Летом очень трудно было дышать во время тренировок. И вот моя годовая карта закончилась, пришло время получать новую карту. И вот тут началось просто издевательство. Мне сообщили, что надо пройти вводный инструктаж. Не один, а целых три!!! (в бассейне, в тренажерном зале и фитнес-тестирование у врача), причем на каждый надо предварительно записаться!!!! Я должна выкроить три раза время, чтобы пройти ненужные мне процедуры. В бассейн я не хожу, не люблю. Чтобы пройти инструктаж в бассейне, которым я не буду пользоваться, надо придти в купальнике и халате. На тренажерах не занимаюсь, посещаю только групповые занятия. И вообще, как-то странно, проводить подобный инструктаж для людей, посещающих клуб уже целый год. Далее — фитнес-тестирование у врача. Спрашиваю, — для каких целей? Вразумительного ответа, кроме – у нас такой порядок, не последовало. Я сначала подумала, что девушки на ресепшене не поняли, что я продлеваю карту. Нет! Поняли! У нас такой порядок — был ответ! А кто этот порядок установил?! Хорошо, готова пройти это тестирование- ведите меня. Нет, надо предварительно записаться! Ну нет у меня столько свободного времени! Давайте, пройду сейчас…Нет! Запись! Далее — долгие уговоры и ощущение уже подступивших к глазам слёз…. привели меня на это тестирование…..Вот тут и случился цирк! До этого я поинтересовалась, какую специальность и квалификацию имеет врач, который будет проводить тестирование? Имеет ли он вообще право на проведение спортивного тестирования? Знаете, кто была по специальности врач, проводившая тестирование?! Психотерапевт!!!!! Я так и не поняла, что у меня хотели протестировать?! Занималась до этого клуба в других клубах, но с таким идиотизмом столкнулась впервые
    21 13
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2017 в 15:36
      Добрый день.
      Благодарим за оставленный отзыв.
      1. Вентиляция работает.
      2. При оформлении договора, Вы ставите свою подпись, на согласие с правилами клуба.
      12 13
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 7 сентября 2018 в 16:39
        Где она работает? В соседнем доме?У вас вентиляции кроме открытых окон и вентиляторов на потолке в принципе нет! Что противоречит требованиям санитарных норм.
        0 0
        Ответить
  • Augusto B оценил на
    написал 23 февраля 2017 в 23:32
    Полностью согласен с предыдущим постом. Многие сотрудники этого клуба, да и администрация, ведут себя так, как будто клиенты им должны.

    Вот например, как видно на фото, пластиковые карты тут, по каким-то причинам, выдают после прохождения тэстирования и осмотра. Ни в одном клубе такого я не видел!
    1. Мое время стоит денег. Почему я должен его тратить на врача, квалификация которого мне неизвестна и на непонятного инструктура!
    2. Я уж точно никому ничего не должен, это клуб должен мне, так как я заплатил деньги за абонемент.
    3. Я что подобный кролик, чтобы меня тэстировали?! Да даже если за это денег заплятят, я это делать не буду!

    Совершенно ясно, что это сделано для того, чтобы впаривать клиентам доп услуги. А, видите ли, если они не хотят, надо их обязать! Если этот цирк не прекратится, я и мои друзья, сдадим абоненменты и уйдем в другой клуб, слава богу, таких полно, еще и стоят дешевле!
    6 9
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2017 в 15:44
      Добрый день!
      В первую очередь, мы заботимся о Вашем здоровье, и не хотелось бы, чтобы Вы получили травму или повреждения во время тренировки.
      Тестирование сделано для того, чтобы выявить, имеются ли у Вас, противопоказания к нагрузкам и дать Вам рекомендации по видам физической активности.
      10 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 февраля 2017 в 21:52 , отредактирован 15 февраля 2017 в 17:45
    Сервиса ноль!!Девушка на ресепшне(по-моему Кристина, худощавая, темная с короткой стрижкой «каре»), я три минуты стояла, ждала пока она со своей коллегой обсудит личные проблемы, не выдержала, попросила их отвлечься и дать мне ключ., Сколько раз не попадала на нее, относится ко всем так, будто ей клиенты должны. По поводу бассейна- кормили завтраками, открыли только за месяц до окончания моего абонемента. Не советую никому данный клуб, лучше доплатить и купить абонемент в нормальное место.
    А руководству совет: акцентируйте свое внимание на сервисе, иначе потеряете всех клиентов.
    10 9
    Ответить
  • Елена оценила на
    написала 5 февраля 2017 в 19:37
    В этот клуб начала ходить, когда он принадлежал сети «Лайф-сити». Сейчас идёт активная реклама данного клуба, у метро на Профе работают зазывалы. Про враньё больше года об открытии бассейна — чистая правда. Так и было! Стоимость карты сейчас с открытием этого бассейна (с узкими дорожками и стойким запахом хлорки), а ещё и с большим количеством людей на дорожке, сильно выросла, приближаясь к 30 тыс рублей. Тренажёры, как не были починены при прежних владельцах, так и остаются непочиненными (например, тренажёр для задней поверхности бедра, у которого так и отсутсвует один поручень!). Тренажёров новых не появилось, а старые все потертые, с заплатками. Следует отметить, что тренажёры самого низкого ценового сегмента, с соответстующим качеством. Кондиционирования как не было, так и нет! В зале просто открывают окна и работают дешёвые вентиляторы! Летом дико душно. При мне нескольким посетителям становилось плохо. Коврики в залах все в состоянии катастрофическом. Класс клуба ниже эконома просто! За что вы берёте такие деньги? Стоимость карты при таких условиях и состоянии тренажёров и инвентаря должна быть никак не выше 20 тыс руб! Никому не советую посещать данный клуб!
    13 9
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 февраля 2017 в 19:23
    Ходим в зал с марта 2016 года, купили утренний абонемент на год. Бассейн обещали открыть, но это было не принципиально, покупали ради качалки, которая, к слову, пререканий никаких не вызвала — тренажеров очень много, довольно просторно, есть все — коврики, гантели, все, что может понадобиться. За такую цену все отлично. В январе этого года открыли бассейн и сауны, сегодня впервые испровали их, бассейн оказался даже больше, чем ожидали, сауны супер, уходить не хотелось вообще :) не понимаю, на что тут все жалуются — зачем вы покупали абонемент в клуб без бассейна, если для вас его наличие было принципиально важно? Да, обещали, да, построили позже, но мы вот и не надеялись, что его откроют. Вы купили абонемент за 12 тыс в большой хороший зал с бесплатными групповыми занятиями и жалуетесь. Сейчас он стоит намного дороже
    11 9
    Ответить
    • Ольга Лукашенко написала 6 марта 2017 в 11:37
      А кто говорит про 12 тысяч рублей?
      Я лично купила за 18 тысяч, тоже с расчетом на бассейн. После 3 месяцев ожидания, написала жалобу в клуб и в роспотребнадзор. Вернула полную стоимость абонемента.
      8 8
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 января 2017 в 15:57
    хожу почти год. кормили завтраками, что вот-вот откроют бассейн…по факту открыли только на днях))
    ну, впринципе, карта была дешевая, брала за 12000, но сейчас она стоит 25500…хм…неужели кто-то купит ее за такую цену??
    клуб даже ниже чем эконом класса..вентиляции нет! в зале очень душно, просто невозможно душно(((Людей очень много. с парковкой проблемы вечно.
    в раздевалках грязно((в душевой тоже грязно, везде волосы на полу ((туалет в женской раздевалке вечно протекает…
    когда бы не пришла, вечно крики от возмущенных людей, которые хотят расторгнуть договор и им не возвращают деньги.
    Из плюсов только приятный персонал и тренеры)
    Совет клубу — карты максимум за 15—18 тыс… Иначе никто ходить не будет..
    3 7
    Ответить
    • Станислав написал 25 января 2017 в 12:28
      Уважаемый «анонимный пользователь», не вводите людей в заблуждение!
      1. Бассейн работает со 2-го января
      2. Год назад, цена на карту не могла стоить 12 тысяч, так как 12 тысяч она стоила только в ИЮЛЕ 2016 года.
      3. С июля, в клубе произошло множество изменений в лучшую сторону.

      Мы понимаем кто пишет подобные отзывы, и не собираемся унижаться, и общаться с вами вашим методом.
      8 19
      Ответить
      • Ольга Лукашенко написала 6 марта 2017 в 11:39 , отредактирован 13 марта 2017 в 12:03
        Подобные отзывы пишут люди, которых нагло обманул клуб.
        На сайте, в рекламных рассылках и даже зазывалы возле метро рассказывала про ОТКРЫТЫЙ бассейн за 12 месяцев до того, как его открыли.
        5 8
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 января 2017 в 18:47 , отредактирован 25 января 2017 в 12:00
    Отличный спортзал, занимаюсь здесь год. Есть все,что нужно для занятий спортом (тренажеры, кардио зона, групповые занятия), бассейн, джакузи,сауны. И все это по приемлемой стоимости. Все те, кто пишут об этом заведении ПЛОХИЕ отзывы рекомендую сходить для сравнения в другие клубы и тогда узнаете как бывает)))))когда плесень в душевой и все старое, обшарпанное.
    11 9
    Ответить
  • лена оценила на
    написала 11 декабря 2016 в 6:36
    Занимался сегодня и увидел вот такое, это сколько мозгов надо иметь, чтобы такие вещи вешать! Людей нетрадиционной ориентации около 10%, а значит, как минимум -10% прибыли для клуба (а то и больше) после таких надписей, не говоря уже о том, что это просто оскорбительно и тупо!

    Администрация, куда Вы смотрите, такие сотрудники приносят убытки! гнать их надо!

    Не фитнес клуб, а дворовая быдло качалка с персоналом без мозгов! (не весь конечно персонал, но тот, кто это придумал точно)
    6 9
    Ответить
    • Васяс написал 31 июля 2018 в 22:30
      Вам наоборот поблажку сделали, а вы все недовольны. Вечно вам чего-то не хватает.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 декабря 2016 в 20:25
    За те 17500, которые я отдала за карту, клуб более, чем прекрасен. Уютный холл, большой зал групповых занятий, заводные тренеры, беговые дорожки и вода. Мне больше ничего не надо.
    7 2
    Ответить